在电梯里遇到抽烟的人，你会怎么做？是装聋作哑，是礼貌劝阻，还是把他打一顿？

　　面对文明，报之以文明很容易；面对不文明，我们的反应往往复杂得多。而我们如何应对，决定了这个不文明的缺口接下来会如何演变，是扩大还是弥合。

　　7日，南京日报报道了市民文明公约征集活动第一场论坛的情况，公交车驾驶员章玉兰说：“很多行人发现司机礼让自己时，有的会加快脚步，一路小跑过马路，有的则是满脸笑容挥一挥手，表示感谢。那一个笑脸，能让我一整天开开心心地开车。”

　　司机的礼让，令行人感激；而行人的回应，又让司机感动。一个友好的文明举动所带来的连锁反应，被这段话表现得生动直白。在守护文明上，一个人的一言一行就可以产生很大的影响力。但要用好自己的力量，有时并不简单。许多不文明现象之所以出现或恶化，往往就是当事人没有意识到自己的力量，或者即使意识到了，也没能控制住自己，用好这一力量。

　　做文明的守护者，大约有四重境界。回应别人释放出的善意，所谓“投我以木桃，报之以琼瑶”，那是正常人的本能，所以最容易；比这要难一点的是首先以文明示人；更难的是以文明应对他人的不文明，这一点相当体现人的修养。

　　日前北京地铁一男辱骂推搡两女的事闹得沸沸扬扬，起因是两女缠着男子要他扫二维码以便推销产品。我在地铁里也常遇上让扫二维码的，说实话真挺烦人，但正如许多网友评价的那样，满口污言秽语地骂回去，性质比对方更恶劣。当别人把文明这张网割了一道小口子，“以暴制暴”只能将口子撕得更大，也就是把自己的力量用到了错处；只有以文明的方式对待，才可能缝上这道口子。

　　当然，以文明应对他人的不文明，绝不是和稀泥、当和事佬。而当别人受到侵害时，量力挺身而出救人于水火，更是文明守护者最高的境界。一些人混淆了“以暴制暴”和“侠肝义胆”的区别，或者打着伸张正义的旗号，对他人施加“量刑过重”的“惩罚”，自己从中获得情绪释放的快感。比如人肉搜索甚至恐吓骚扰“渣”某的，再比如强迫“小偷”挂牌游街的，都属此类。这种行为偏离“维护正义”已远，更是法所不容，纵然一时痛快，最终可能也只落个类似“打输住院，打赢判刑”的结果。

　　“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，无论“始作”还是“应和”，无论行的是文明还是不文明，一人之力都可引出一片春光或一片阴霾。而面对不文明时，装聋作哑的，放弃个人力量，助长不文明气焰；以暴制暴的，反向发挥了个人力量；礼貌劝阻，则是用己力弥合文明缺口，对方就算表面强硬，但自知理亏，以后多少会更注意一些，也就起到了作用。

　　想要文明的环境，须得我们自己守护文明。“一言偾事，一人定国”，普通人的能量虽然可能没那么大，却也不可小瞧了。

　　文/吴云青