老百姓上访，不如让干部下访，干部走下去了，群众满意度就会提升上来。工作既要深入，还要务实，让老百姓实实在在看得到、感受得到。（4月5日《人民日报》）

　　习近平总书记强调，“民心是最大的政治，衡量讲政治的根本标准是看人民高兴不高兴、答应不答应、满意不满意。”我们党的各项事业，只有多去听听群众的声音，将“群众满意”作为评价工作得失的基本要素，接受群众的检阅，我们的工作才有方向感，充满奔头。

　　毋庸置疑，高水平全面建成小康路上，“一个都不能少”。群众声音既是我们现阶段所面临问题、诉求的基本反映，又是我们进一步推进当前工作所必需的思路谋划、工作导向。党的群众路线教育实践活动开展以来，广大党员干部更注重强化群众意识、落实一线调研、加强干群互动、提升服务质量，切实做到在服务中教育引导群众。

　　反观时下，个别干部的群众观念依旧存在偏差，或是由于自身工作太过忙碌，也可能是因为思想态度未能及时摆正，官本位思想较重，不将群众诉求放在心上，在面对群众来访时也不闻不问、视而不见，潜意识里总认为“群众无大事”，导致关切不够、思想麻痹。更有甚者，化解问题“跳步骤”，用个人经验代替下沉调研、以自我感觉假想群众需求，等到“芝麻”熬成“西瓜”，面对问题无从下手了才意识到严重性，悔不当初亦无用。

　　让“群众满意”是响亮的口号，更是深入人心的大工程。广大群众是淳朴的，也是实事求是的，我们的工作做得好不好，到位不到位，群众最有发言权，若是背离群众所想所盼，很容易在迷茫之中走上弯路、错路，甚至邪路。我们要及时扫除思想上的“灰尘”、吹走党性上的“雾霾”，切实做到想入群众、常入群众，让群众见得到领导干部由“稀奇事”变成“习惯事”。要放下党员干部的“官架子”，与群众形成良性的互动，使群众有想法、有诉求敢找干部、愿找干部，让党员干部有调研、有疑惑真找群众、勤找群众。要习惯于一线解决问题，在源头探究问题，将所有群众质疑、诉求、矛盾抓早抓小，扑灭“苗头”，真正做到群众不满意就绝“不回头”。

　　围绕“群众满意”做工作，我们就能做到有的放矢、有迹可循、有据可依，要全力将“群众满意”转化为造福群众、服务大局、推动发展的内生动力。只有这样，我们党员干部才能始终保证群众拥有实在的获得感、满足感，也更能得到群众的信任和支持。

　　文/储旭东