4月20日，云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，网友再次直呼“达康书记”出马。针对此事，彝良县外宣办回应，因此前设置的意见箱靠近人行道且位置较低，曾发生路人被撞现象，经施工工人调整后还未来得及进行验收就遭网友曝光，相关部门正在进行整改。（4月20日 云南网）

　　从网友“晒”出的照片可以看到，这个高度超姚明、使用靠梯子的意见箱，就这样挂在行人的头上，莫说真正使用来投递意见建议，匆匆赶路者只怕都不会抬头注意。客观来看，这样的意见箱设置较低，也确实会有路人被撞的可能，但仅因如此便直接放到2米多，等于变相取消了其使用功能，如此“因噎废食”的理由只怕也是不妥。

　　现实生活中，有些直接对接群众的窗口、意见箱，不是过矮就是过高，使用起来偏要有诸多“不舒服”。一部电视剧揭露了一种作风问题，可我们身边这样的变式却更加之多，去年年底，陕西某国土资源局便出现了“摄像头对准意见箱”的情况，举报人和投诉人的隐私就这样被一个摄像头“窥视”得干干净净，且不论是否误会一场，至少群众的心凉了、政府部门的形象折损了。纵观不少地方，何尝不是对意见箱设置过于马虎，有的受迫于“任务数”，只设不管；有的不考虑现实，缺少最基本的合理性，摆到了人烟稀少之地、摆到了视线不及之地，这一个倒好，直接高高在上地摆到了触手难及之地。

　　小小意见箱，背后是大写的“态度”二字，群众事无小事，绝不能随随便便、马马虎虎，李克强总理曾告诫：丝毫不能忽视老百姓关心的小事。意见箱位置摆放恰当也是一种责任，在老百姓眼中，箱子高高在上事小、服务态度高高在上事大，如若真是秉持着这样一种不在乎的初衷，哪怕这意见箱设置合理，人们倾心期盼投入的意见，只怕也很难得到重视、解决。

　　如今，各级人民政府和有关部门不断朝向服务型建设转变，这既不是说说而已，也并非徒有虚名，可以看到，从中央到地方，简政放权的力度大了、“门难进脸难看事难办”的情况少了、办结急事要事的速度也快了，可在细节上、日常上，有的单位部门依旧溜起了“空档”，为什么？根源就在作风。从实际情况来看，不少改变往往出于被动，要求整改了就立即整改、要求完善了再立即完善，可事前的预防措施在哪？周到考虑的方案在哪？正好比整改“蹲式窗口”，不是放几条竹凳和几块冰糖就能应付了事，只要作风不改、服务真心不树，这高高在上的意见箱还会挂在其他墙上、挂在某些单位和个人根深蒂固的慵懒思想里。

　　一个意见箱本不应“较真”，但在涉及群众利益的问题上，绝不存在“小题大做”。这个箱子里，装着的是人民的信赖与期待，姿态低一点才能更接“地气”。一次曝光是一个警醒，更是一次自我审视、自我改进的机会，把意见箱设置合理一些、把认真的态度摆正一些、把鸡毛蒜皮的小事看重一些，莫言“无心之失”，空惹“百姓之怨”，作风立起来、事就办不歪。

　　文/余祖欣