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快递实名制为啥遭遇落实难?

2017-07-11 00:02:40 来源:红网 作者:维扬书生 编辑:司马清

  2016年6月1日,快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。如今一年过去了,实名制现在执行情况如何?近日,记者联系多家快递公司了解到,尽管快递行业从业者都知道有快递实名制的相关规定,但是在实施过程中,快递公司与市民均有“难处”,实名制很难完全实行。(7月10日《新京报》)

  快递实名制实行一年仍未落实,其原因有三:

  首先,投递人对实名制心有余悸。国家邮政局去年6月1日颁布实施的快递实名制,其初衷是为保障快递行业的规范与安全,在遇到违禁物品时,能通过实名制“追根溯源”找到相关投递人。可是大多数投递人却觉得实名制实行后面临严重的个人信息安全问题。在当下信息泄露无孔不入的语境下,个人身份信息一旦泄露,随即而来的可能就是没完没了的推销电话和电信诈骗,严重时还涉及个人财产及生命安全,基于这一点忧虑,大多数投递人都不愿意主动提供个人信息。

  其次,快递公司对个人信息并不强求。部分快递人员在收取快递时只需要填写快递单即可,不会进行身份验证。没有身份证也照样可以寄快递,客户在发件人姓名一栏处写了“花花”“张女士”,或故意错写了身份证号码,工作人员也不加以核对,直接将物品打包了事。

  再次,主管部门没有出台与之配套的惩戒措施。因为邮政主管部门并未强制要求快递企业严格执行实名制,有制度没检查,跟没有制度一个样。从实际执行情况看,如果投递人不提供身份信息,也不影响快件正常投送,从节约成本的角度说,填写身份信息就不如不填身份信息更省事更方便。加之快递企业确实也无法保证投递人的身份信息在投送过程中不被泄露,快递公司自然就会选择多一事不如少一事,“尊重”客户意愿,不强求投递人提供身份信息。

  也许有人会问,邮政EMS为什么就能严格执行实名制呢?笔者以为,邮政EMS快递是中国邮政旗下的国有企业,在快递行业竞争中虽然因其价格昂贵而让不少人望而却步,但邮政EMS以其无处不到和百分百投递准确的良好口碑赢得了不少客户的拥护。而作为私营企业的其他快递公司,在别的快递公司都不强求投递人提供身份信息的大背景下,如果像邮政EMS老大哥那样要求投递人进行实名登记,没有身份证件就拒绝揽件,就有可能失去不少客户。投递人嫌麻烦不来实名登记的快递公司,而选择无需实名登记的另一家快递公司。这样的风险除了家大业大的邮政EMS快递公司能承受,还有哪一家快递公司能承受?

  快递行业推行实名制说难也不难,笔者以为手机实名制的强制推行办法就值得借鉴。用户的手机号码在规定的时间内不去进行实名论证,电讯公司就作停机处理。同样,对那些不执行快递实名制的快递企业,国家邮政局要出台严厉的惩罚措施,该罚款的罚款,该注销的注销。在快递实名制实施过程中,快递企业也应保护好市民信息安全,特别是加强对各快递加盟网点的监管,切实保护消费者权益,防止信息泄露。对非法获取、出售或者提供他人信息构成犯罪的,要依据法律给以严惩。

  文/维扬书生

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