22日上午，八达岭野生动物世界马来熊园，有网友拍下游客喂马来熊被扒车窗的视频。园方回应称，未接到游客受伤的情况。记者多次探访发现，入园检票处，不少商贩兜售饼干、爆米花等给游客。园方表示，售卖的食物给“小动物区”动物食用，猛兽区禁止投喂。（7月23日《新京报》）

　　野生动物园明确规定在猛兽区禁止开窗、禁止投喂，游客（不管是大人还是孩子）在猛兽区公然开窗喂熊，这是典型的不遵守旅游规则的行为，很容易造成人员伤亡的严重后果，用广大网友的话说，这就是作死的行为。但是，防范游客开车窗喂熊等违反规则的行为，野生动物园其实在管理上可以有更多手段，而不是简单的张贴几个标语、用喇叭喊一通了事。

　　在野生动物园旅游的不只是大人，还有很多孩子。相比较而言，孩子在游园过程中更兴奋，也更容易违反旅游规则，特别是近距离遇到猛兽之后，更容易在激动、兴奋之下打开车窗看动物，或者打开车窗给动物投喂食物。而一旦发生猛兽扒窗事故，孩子又容易慌乱，进而可能造成悲剧。

　　从这个角度说，对于携带孩子一道进入野生动物园游玩的游客，动物园在他们入园的一开始，除了向家长介绍游园的规则和违反规则可能造成的后果之外，还要当面提醒家长要尽到监护责任，监管好孩子的游园行为，时刻防范孩子不要在猛兽区有开窗危险行为。

　　其次，彻底堵住游客打开车窗给动物投喂食物的危险行为，应从源头抓起，整个野生动物园不论猛兽区、小动物区，都要禁止游客投喂食物；发现游客有投喂食物行为，动物园管理人员要立即上前劝阻，屡劝不听的应移交给职能部门处理。

　　再者，对于违反游园规则的游客，动物园应当将其信息上报给旅游主管部门，将他们纳入游客“黑名单”之中，限制他们今后的旅游行为。这可以直接提高游客不文明旅游行为的成本，倒逼广大游客按照规则在野生动物园中进行游玩。

　　文/何勇