如今的社会，是互联网时代，也是信息化时代。所以，信息基本处于炸裂的一种状态。因为信息很多，所以对许多人来说，这背后的真伪便很难分辨。因为总有一些心怀不轨之人，意图将水搅浑，以期达到某种不可告人的目的。

　　在这样的现实下，政府有关部门便应承担一定的责任与使命，发挥自己的职能与优势，过滤掉一些谣言、传言，给群众营造一个良好的舆论氛围。

　　这样的工作很复杂，也很需要智慧。最近，就有不少正面的案例。

　　一个例子是“南航为西安市政府政务团安排前11排座位”事件，这一度引发关注。但是，南航和西安市委第一时间就进行了回应，而且还原了事情的真相。西安市委更是以此为契机进行了反思性的学习。这样的积极回应，有几点是值得肯定的，一是直接的回应，时间很快很迅速；另一个则是它并没有抱怨一些媒体的“炒作”，而是感谢媒体的监督，这仍然是一种难能可贵的品质；第三个则是，西安市委还召开了会议，表达了“有则改之无则加勉”的态度，这样举一反三的做法，也是深得好评。

　　还有一个例子，则是榆林市一区委书记被打的事情。一开始，网络上也是各种传言，称“榆林横山区委书记高档会所赴宴被亿万富翁殴打”。这样的“标题党”，的确很容易煽动起群众的某种情绪。但更上一级的榆林市有关部门立即调查还原了真相，区委书记的消费是正常消费，没有任何问题，而打人者则是饭店老板，因有要事相求没有达到愿望且又喝酒了便打人了……当地不仅第一时间回应了，也第一时间做出处理了，而且是由更上一级的相关部门来调查的，不得不说，这样的姿态与动作，才符合做好舆情工作的本义。

　　这些地方政府部门在做好舆情工作方面的努力与态度，无疑是值得肯定的。甚至可以说，这样的做法才是正确的做法，应该成为各地政府部门学习与借鉴的一个典范。

　　有这样好的例子，也难免让人想起一些不好的例子。同样也是发生在陕西省的一个舆情事件，就是延安市富县县委书记弄虚作假抄袭央媒文章一事。对于这起事件，自始至终，似乎都只有富县的表态。这样的说法，难免给人一种自说自话的感觉。事关前途，自己肯定不会说自己的不好，那么真相便也是不得而知的。

　　而事实上，延安市某相关部门在舆论倒逼下也曾一度表态介入调查，但从事发至今近两个月时间了，关于此的调查已然没有下文。一篇文章是否是作假抄袭，居然需要用这么长的时间来调查，这到底是慢作为，还是压根儿就不想作为，还是想久拖不决，让人遗忘呢？这的确值得追问。从新闻来看，7月4日延安市某相关部门表态之后，7月5日，当事的县委书记就做出了深刻的检讨。但这之后，调查结果一直都没有公布。

　　显然，检讨并不能代替调查结果，是什么样的调查结果，还是应该有一个真相。这没有什么可回避的，相反，回避还给人一种意图包庇的感觉。

　　众所周知，对政府部门来说，做好舆情工作只是底线之举。在这样的情况下，也期待延安市某相关部门的调查结果能早日出炉，给社会一个满意的答复。不然，就是又一次反思与反省转作风的契机，因为当地的慢作为或是不作为，的确令人心痛。时间，或许会让许多人遗忘此事，但舆论不会忘记，若此舆论事件就此终结，那将是“错上加错”“一错再错”的侥幸心理在作祟，也必将会成为一个应对舆情的反面案例，被永远钉在历史的耻辱柱上。

　　文/柳叶刀