社交媒体、购物网站、各种应用客户端，随着移动互联网的发展，一大波网络服务“入驻”用户手机。想体验这些服务，用户必须先填写个人信息，随后顺利注册账号。不过，如果用户有一天不想使用这些功能了，想注销这些账号、抹去个人信息，却没有注册那么容易。（12月7日 中国新闻网）

　　用手机号注册会员，简单快捷，可当用户想要注销时，好像就没那么方便了。网络账号注销难，难在哪里？

　　一是技术层面。网站系统设计程序里没有注销账户的环节，或者用户不能自行注销。即便有些平台提供注销服务，也局限在只能将用户的账号进行取消认证层面，不能将整个账户注销掉。二是企业发展考虑。企业在运营过程中特别注重服务器用户注册量和每日用户活跃度，注册量和用户活跃度高，广告就可以卖得贵一点，投资商也会根据用户量来评定投放精准度，企业用户量基数越大也越容易吸引投资商。注册量关乎企业盈利，碍于企业自身发展前途，企业往往也不会提供用户注销服务。

　　注册容易、注销难，如果用户因手机号变更而注销信息，不但不能实现注销目的，还要再注册一个新的账号。且不说原来账号信息将会搁浅影响新用户的使用，用户个人信息安全能否保障也是个未知数。一些APP找回账号或者变更信息时，程序繁琐，需用户提供手持身份证正反面照片上传验证，而且“实名”认证牵扯到银行卡，一旦个人信息泄露就会出现其他一系列问题，甚至威胁到人身安全。

　　用户有权注册，就应有权注销。企业有责任提供注销服务，不仅要克服技术上的难题，不断升级、优化系统程序，完善功能服务，还要探寻新的引资渠道，改善企业以基数谋投资的现状，不要将企业自身发展建立在用户个人信息安全上。

　　文/张凌云