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春运之变,让回家的路更有温度

2018-02-07 00:04:57 来源:红网 作者:胡辉 编辑:夏熊飞

  从绿皮车到高铁;从“一票难求”到“再也不用久久排队”的互联网购票;从缓慢的人工检票到以秒计算的人脸识别;从车厢里的水泄不通脏乱不堪,到干净整洁、无座乘客大量减少……这一系列变化就发生在春运40年间。(2月5日《法制晚报》)

  40年弹指间。春运之变,变在每个人的眼里,也变在每一个历经春运旅途的人心上。

  曾几何时,五味杂陈的春运路,让人们春怨重重。犹记得,九十年代的绿皮车,那些钻爬过的车窗,那些车厢内金鸡独立的拥挤,那些人潮中挤不进的车厢门等等,都是记忆中挥之不去的一种痛。那时候的路,是饥寒,是煎熬,是一年一度乡愁的无奈释放。

  回看今朝,铁路在变。这步子迈得有点大:从普铁不断提速,到高铁占据“半壁江山”。这些年,距离在变,回家的路,随铁轨画出了最近的线条;旅途在变,温暖如春的空调车、动车,消弭了旅途的冬寒;出行在变,指尖一点就可获得的信息,不再需要我们拎着大包小包一脸茫然地问询……与40年前,哪怕是和10年前比,这天壤之别的变化,就足以让曾经的自己为之惊叹。

  时代变迁,交织着出行的幸福。春运之路一年更比一年便捷,铁路服务一年更比一年走心。凝聚于指尖的便捷,将幸福无声传递。低眉信手间,我们可足不出户将火车票手到擒来,我们的中转可“无缝接驳”,我们的进出站可在举手投足间,我们在一路行程中也可指点“外卖”……春运在变,40年沧海桑田;春运在变,“互联网+”让幸福感无限漫延。

  春运在变,变得让人民有了满满的获得感。对往年贫困地区旅客春运期间火车出行大数据进行分析,根据其出行规律,有针对性的安排运能、预留票额,开展精准售票服务;在广深地区等务工人员集中地,开行扶贫专列;在云桂、西成、兰渝等铁路沿线贫困地区,为务工人员开展送票服务等。在春运匆匆春潮中,不忘聆听困难旅客心声,爱,让这快节奏的春运更有了温情的力量。

  春运在变,这前行的脚步是交通发展的见证,是一个社会进步的标尺,也是一个文明的考场。《三分钟》的场景在一个个坚守岗位的人们身上上演;对重点旅客伸出的一双双手在将爱传递;“春运神曲”寓教于乐让人们将出行规则牢记……岗位坚守,服务提质,让我们的一路行程变得平安、有序、温馨,让我们的行程更多美好体验。

  铁路在变,变得更有速度,也更有温度。我们也在变,回家的路更近了,服务更走心了,我们的脚步必将更从容,也更欢畅。

  文/胡辉

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