22日，记者从潍坊市政务服务中心获悉，滨海区政务服务中心近日正式推出了“容缺受理”的新型服务模式。申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。（3月23日 大众网）

　　早早起来排长队，终于轮到自己时却因材料不齐全无功而返，这样的场景在政务服务大厅颇为常见。有时为了办好一件事情，群众真有“跑断腿”的感觉。为此，社会对政务服务改革的呼声一直很高。如今从“容缺受理”新型服务模式所带来的社会反响来看，它的的确确是对民心民意的积极回应。

　　“容缺受理”并不是毫无底线的“一刀切”，而是在坚持依法行政的基础上，有选择地对不规范的材料暂亮“绿灯”，并要求申请人在规定时间内予以完善。这种务实的做法既不影响行业规范，也不给办事群众增添不必要的麻烦，是切切实实的政务改革尝试。

　　在“容缺受理”模式的背后，记录着政务服务改革的细微进程。虽然看似只不过是服务政策上的稍微修改，但并非是说着简单、做着容易的。它需要对过去不够科学的细节进行修订，其必然要体现责任和担当。为此，这一细节变化，显示着当地政府积极向社会和市场放权的决心。

　　“天下大事必作于细”，要让政务服务有高度、有温度，就必须要在服务质量上“深耕细作”。作为政务服务改革的一个缩影，它代表着社会文明的进步，是对“民之所望，施政所向”的积极探索。它不失严肃，又能体现服务灵活性，细微之处则把服务做到了群众的心坎上。毋庸置疑，这样的改革是有深厚民意基础的。

　　总之，“容缺受理”大大提升了人民群众的幸福感和获得感。对于这种有益的探索，各级部门都应从中收获感悟。要知道，深化政务服务改革，不是被群众推着走，而是要变被动为主动。也只有如此，政务服务改革才能释放出更多的红利价值。

　　文/赵耀世