5月22日，60岁的李师傅前往该服务中心咨询养老事宜时，口渴想喝水。大厅里放了几台饮水机，可都要扫码才行，李师傅不会，只好放弃。记者实地体验发现，要喝到水不仅要扫码，还要完成关注公众号、下载APP、手机号注册、点击“扫码喝水”按钮、支付等繁琐的七个步骤，耗时11分钟。更奇葩的是，关注公众号一步完全可以省略，而支付也只是0元，等于没花钱，这一步骤也无实际意义。很多办事群众要么不会扫码，要么因网络不好卡壳。（5月24日《华商报》）

　　在服务中心安装饮水机的目的主要是方便办事群众饮水，解决口渴等问题照理说这应该得到群众称赞，可实际情况却不尽如人意，因为这些饮水机并非常见那样直接按开关就能够出水，想喝水得完成扫码、关注公众号、下载APP、注册等七个规定动作，既费精力，又费时间，还得看手机和网络情况。不就是一杯白水吗？又不是喝咖啡，干嘛整得如此复杂？如此折腾，还有群众喝水，有多少群众去喝水？这不是挂羊头卖狗肉吗？

　　便民饮水机成摆设，说到底还是人民观缺位。从报道情况看，该服务中心出发点自然是好的，但为群众服务光有出发点哪成呢？要把服务意识转变为实实在在的服务效果，在这里恰好还差“喝水”这“最后一公里”，要知道放了饮水机不等于就是群众喝上了水。如果该大厅能够站在群众立场考虑问题，想到服务内容包含养老事宜的办理，服务对象中有不少老年人，很多老人本就不太会使用智能手机，即使会用，也大多难过“七关”，就不会如此折腾人了。

　　人民满意是检验党员干部工作的重要标准。习近平同志多次强调，要把人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成作为衡量党和国家一切工作的根本标准，以造福人民为最大政绩。一杯水，一个问候，一个笑脸，这些看起来都是再小不过的事情，可在群众眼里却不“小视”，因为这体现出党和政府，领导干部的服务质量。看起来，服务中心放了饮水机，比起那些没有饮水机的部门“进步多了”，其实有饮水机却不能让办事群众痛痛快快地喝杯水，影响更不好。因为这折射的正是“半拉子服务”。其实，让群众喝杯水是很简单的事情，只要广大党员干部切实把服务意识与责任担当抗在将肩上，多倾听群众心声，不断完善制度建设和公共服务体系，就一定能够尽全力满足群众合理诉求。

　　文/李语涵