花了1.6万元办了“三鼎家政”服务公司的服务卡，只消费了两千多元，现在要退卡，却发现公司已经人去楼空。一说起这事，西安的蒋女士就觉得很闹心。据悉，在三鼎家政办卡的人不在少数。（7月11日《华商报》）

　　消费者办理预付卡之后，服务公司由于种种原因“一跑了之”的现象已经屡见不鲜。在包括家政服务、美容院、游泳馆、理发店、影楼等等在内的服务行业中，时常上演一些不守信用、诚信失却，在尚未退还消费者预付卡里资金的情况下，就卷钱跑路的闹剧。这一无良做法，甚至成了一些人设置消费陷阱、实现“发家致富”的常用手段。

　　一些商家在诱骗消费者办理预付卡的时候，会给出各种诱人的优惠政策，并信誓旦旦地承诺，一定会为顾客提供“至尊”服务。可是当许多消费者办理了预付卡，尤其是数额巨大的预付卡之后，这些服务公司便瞬间变脸，不光服务质量大打折扣，还在消费者不知情的情况下，抬屁股走人，玩起了“人间蒸发”。

　　作为消费者来说，在与服务公司签订简单合同后，便依靠对于商家的好印象来试图确保预付卡里资金的安全，显然不够保险和靠谱。又加之一些服务公司其实根本没有营业执照，也未在商业部门备案，而他们一旦“跑路”，就很难找到任何追踪线索，这也给消费者维权造成了不小的困难。

　　尽管有些省市对此出台过相应规定，但是总体来看，由于监管力度不够，且服务公司违规成本太低，这些行政法规根本挡不住他们脚底抹油、一跑了之。

　　所以，笔者认为，最好从立法层面治理这一顽疾。可以从法律条文上细化预付卡退款细则，比如规定最晚在关店之前的多长时间内通知消费者来领退款，再比如对于规定时间内尚未前来领取退款的消费者，应如何完成退款，等等。还可以采用立法方式，制定预付卡资金第三方存管制度，即由银行作为独立的第三方，对预付卡内资金进行管理、监督和保护。规定只有经过消费者的同意并确认，商家才能扣钱。如此，即便服务公司跑路，消费者预付的资金也还在账号上，不会打水漂。据悉，上海近日正在积极推进预付卡立法，试图在地方性法规层面填补这一领域的空缺。这种做法很值得期待。

　　当然作为消费者来讲，也不要轻易受服务公司甜言蜜语的蛊惑，不要被各类“优惠”活动冲昏头脑，而应提高风险防范意识。在仔细鉴别店家营业资质和发展前景之后，再决定要不要办理预付卡，即使办理，也不要一次性支付过多金额。

　　俗话说“亲兄弟明算账”，消费者与服务公司之间的账目更应该算清楚。不管服务公司因何种原因“关门大吉”，总得先把预付卡里的钱退还给消费者。要实现这一点，既需要相关部门的监管，更需要法律撑腰。

　　文/曲征