9月25日一段女乘客在动车上的举动引起热议。在视频中，一位女乘客先是被拍到在车厢中大声聊微信，不时飙出粗口，而后，又和前来劝阻的乘客、乘务员、乘警产生争执。记者在视频中看到，列车乘务员和乘警也先后前来劝阻女乘客，“请她说话小声一点”，谁知道，视频中的女乘客反怼道，“这车票是免费的吗？我花钱坐车，连说话都要管我？如果这车是免费的午餐，我马上就闭嘴。”(9月26日 观察者网)

　　“霸座”的“破窗效应”弥漫了不守规则的歪风邪气，座霸们在公众场合我行我素的泼皮行为此起彼伏。强词夺理的霸座家族前脚刚走，朝人群泼水的霸座老外又进入公众视线，随后地铁男子赤脚横躺又接踵而来。此次的这位女乘客又被网友们戏称为“霸聊姐”，无视文明的丑态横生，让我们渐渐有点见怪不怪，颇有“审丑疲劳”的境遇。

　　“霸聊姐”认为自己是消费者，顾客是上帝，因而肆意妄为地飚粗口以及发生争执。这是将“所有关系”与“共享关系”混淆的结果，出门在外需保证文明乘车，拥有乘车凭证并不代表存在影响其他旅客乘车体验的权利。其实所有这些霸道无赖者，究其根本，即是将“自我”放置在了金字塔顶端，居高临下也就望不到底端的“蝼蚁”了。文明与规则面前，所有人都处于同一条水平线上，无论“霸座”还是“霸聊”，都是过度重视自我感受而忽视他人权益，导致无法正常地进行换位思考。

　　狭小的车厢成了文明缺失的重灾区，屡屡曝光在世人眼前的漠视规则者不断消耗着我们的耐性。霸道无赖们“兴致”不减，时不时撒泼一把蹭个头条。民众从一开始的义愤填膺，逐渐沦落为见怪不怪，而这种渐变式的麻木反而是最值得担忧的。

　　频频爆出的无赖，并不是突然的礼崩乐坏，更是舆论场聚光灯闪耀下的一小撮人。正如闯红灯的现象总是存在，中国式的凑齐“一小撮人”闯红灯就是我看看你、你看看我，随后秉持“罪不责众”的念头无视了红灯。并非是说通过曝光这类不文明的行为不好，只是通过频频曝光来使其绝迹，不大现实。若处罚不当还会形成“破窗效应”，让潜藏的无赖们大行其是，吹起长时间的不良风气。

　　莫让这群人在镜头下放大而产生“蝴蝶效应”，还需在事态刚发生的前端做好妥善处理。事发当时快速高效地进行劝阻，劝阻无果时进行强制带离阻止其侵犯他人合法权益；若期间有发生辱骂抗拒行为的，严格按妨碍公务论处。其实每个民众都是文明的恪守者，是规则的践行者，当他人肆意破坏公众秩序时，当义不容辞地站出来对无赖泼皮说“不”！现场处置果断，不让事态持续发酵恶化，第一时间对丑态百出的滋事者说不，才不会招致事件持续的发热发烫。

　　总而言之，无赖古来就有，但毕竟是少数。当无赖出现时杀伐果断，揪出来严厉处罚即可，并不需要让无数眼球来围观丑态的发展。莫让丑态扎堆招致“审丑疲劳”，进而吞噬文明的耐性。

　　文/王凯磊