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“有困难找政府”应成为一种信念

2018-10-09 22:27:05 来源:红网 作者:梅子缙 编辑:唐盈

  8月31日下午4时许,陕西省渭南市华州区杏林镇政府便民服务导办台前,一位咨询高龄补贴事宜的老者,在工作人员的指导下,将身份证放置在一台机器的读卡处,仅几秒钟时间,一张便条便打印了出来。(10月8日《光明日报》)

  这是如今基层办事便捷的一个缩影。在基层具体实践中,一些高龄老人要办事会非常困难,对于他们而言,身子骨不再硬朗,行动不再矫健,记性也不太好,如果要到政府便民窗口办事情,问了这个忘了那个的情况常有发生。而杏林镇政府便民服务导办台打印出来的这张便条上,便注明了办理高龄补贴可以找的部门、联系电话和地址,办理时所需要携带的材料及份(张)数,以及上班时间、注意事项等。可以说是非常的贴心,真正彰显了以人民为中心的服务理念。

  “有困难找政府”应成为一种信念。群众有了困难,有了疑惑,在过去的村落社会中,会自然而然地去找村干部,因为大家都是邻里,非常熟悉。遇到矛盾纠纷,可以找周围的干部进行调解,这是共同体的一种普遍状态。如今,随着人口流动的日益频繁,流动性越来越强,钢筋混凝土的都市生活让人们之间的交往出现了阻隔。在这个时候,各个基层政府更应该主动出击,真正践行以人民为中心的服务理念,践行全心全意为人民服务的宗旨,让人民群众愿意去找政府,让人民群众愿意在第一时间就想到政府。

  “有困难找政府”应成为一种干部行动准则。在工作中,广大党员干部究竟该践行怎样的工作标准?究竟是眼睛朝上看,一切以领导高不高兴作为标准,以领导满不满意作为标准;还是眼睛向下,一切从群众视角出发来规范办事流程,让人民群众在生产生活中感受到舒心和顺心。让人民群众能够在遇到困难时就找政府,主动去向政府寻求帮助,让人民群众在寻求帮助的过程中,没有任何心理障碍。广大党员干部只有做到这一点,才能够真正便利于民,让人民群众达到“有困难找政府”。

  “有困难找政府”应成为一种信念,一种党员干部坚守的行动准则,一种人民群众始终坚守的信念。

  文/梅子缙

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