今年，天猫“双11”落幕成交额2135亿！要说这是一个“蒸蒸日上”的世界消费奇观，那我们不妨“用数据说话”：10年前的2009年，当时的“双11”交易额只有5000多万元，现在已过“2000亿”关口；而其背后，更有着“经济规模”的强有力支撑，2009年，中国的GDP35万亿元，2017年，已突破80万亿元。有人说，中国正在向消费大国迈进，这是令人欣喜的。

　　不过，“生于忧患，死于安乐”。“双11”才10岁，他还处于少年时代，我们有理由相信，随着综合国的日益增强，随着网络消费大军的不断壮大，若干年后，“双11”交易额有可能会突破“万亿元”，甚至更多，换言之，“双11”将会迈入“壮年时代”。然而，就像一个人一样，吃五谷杂粮，经风风雨雨，难免会生病，“双11”也应该“无病早防”而“有病早治”。

　　其实，泥沙俱下，难免鱼龙混杂。从报道里来看，有网友说，现在“双11”是噱头，看好的几个商品，都比平时的价格还要贵，也是搞笑了；也有网友说，“某品牌投影仪，昨天下午价格2399，‘双11’凌晨2699，现在又2488，这什么意思？明年不玩了”；与此同时，红包、津贴、满减、直减……各家电商平台设置的纷繁复杂的“双11”玩法，更让网民抱怨“受不了”——层层叠叠的促销方案，成为折磨人的烧脑游戏 ！有些商家已经“病得不轻”，需赶快“就医问药”。

　　“有病早治”，对于商家来说，最好是“无病早防”。“双11”，不是说不可以搞“价格促销”，不是说不可以发红包，也不是说不可以发赠品，但，根本上，你还得讲“货真价实”而“物美价廉”，“你敬消费者一尺，消费者会敬你一丈”。若以假乱真，若以次充好，若“先涨价后降价”，如果你借“双11”之机给消费者设“迷魂阵”，对不起，“出来混，总是要还的”，要相信，“消费者会用脚投票的”。毕竟，消费者的维权意识越来越强，特别是在“买方市场”的环境下，你商家胆敢欺骗消费者，很有可能“搬起石头砸自己的脚”，很有可能“聪明反被聪明误”。到头来，赚大钱的是那些“大智若愚者”，还是那些“童叟无欺者”。

　　“有病早治”，对于监管部门来说，就是要“养猫捉鼠”。今年“双11”前夕，国家市场监管总局召集13家网络经营企业，听取加强网络市场监管的意见建议，研讨部署规范网络经营和集中促销活动——包括法规建设，这些是在“节前监督”；当然，还应该有“节后监督”，一旦发现商家玩“折磨人的烧脑游戏”，从快从严加以惩处，“消炎，止痛”而加倍赔偿消费者，必要时“切除肿瘤”而吊销营业执照。总而言之，当保证“双11”少生病，起码是“不生大病”，而使其健健康康，行稳致远。

　　文/张传发