有些地方为追求快速“见效”，工作部署“齐步走”，“一刀切”政策屡禁难绝。为此，基层群众叫苦不迭，基层干部也颇有怨言。

在推进社会治理的过程中，为了提升城市、乡村建设整体形象、秩序和水平，对相关面上的工作进行系统规范是很有必要的。然而，一些地方却把上面好的政策经给念歪了，比如，有的为提升街面形象，要求所有商户招牌大小、颜色、字体统一；为环保达标，打造“无猪镇”“无鸡镇”；为推进厕所革命，强制农户采取不太合适的设计方案，等等，如此重形式轻内容的治理手段，势必会让社会治理偏离“群众轨道”，实为不可取。

社会治理是一项民心工程，如不考虑具体实际情况和基层干部群众的意见诉求，采取“一刀切”的政策措施和“形式化”手段来强制推动工作落实，就背离了社会治理的初衷本意。毕竟，群众的获得感、幸福感、归属感才是社会治理的应有之意，任何形式化的社会治理只能是空耗其力的形式治理、虚假治理，都难以让治理得民心、出实效，我们只有从群众的切身利益出发来制定举措、落实政策，社会治理才能打在点上、落在实处。

更进一步讲，一些地方社会治理之所以受到群众质疑，主要还是一些党员干部的政绩观出现偏差，让社会治理偏离了“群众轨道”。有的是急功近利思想作祟，为了让工作能够“立竿见影”，认为精细化的政策落实不如形式化的表面文章来得快；有的是功利心太重，眼睛向上不向下，认为群众的满意不如上级的满意实惠，以花拳绣腿赢得上级认可，凡此种种，都会让社会治理偏离“群众轨道”，终将变味走调，值得警惕。

社会治理要树牢“精准”思维，因地制宜地在政策制定的“差异化”上下足绣花功夫，充分考虑不同地域、不同行业的自身特点来制定政策、狠抓落实，不断调好政策落实的精准度、靶向性，切实让社会治理造福于民。

要多深入群众中开展调查研究、服务走访，充分听取群众声音，把群众期盼、群众诉求作为出发点和落脚点，确保社会治理始终沿着“群众轨道”有力有序开展。多下“问”的功夫，坚持问政于民、问计于民、问效于民，及时调整社会治理中的方向偏差和形式倾向，扎实改进工作推进中的作风不实、标准不高等问题，推动社会治理走深、走实、走心。

文/陈书