近日，一则“街头采耳大妈用采耳工具抠脚”的视频引发了广大网友的关注。有媒体发布后续视频，宣告了事件的反转：当事人余阿姨称自己并未使用采耳工具抠脚，而视频发布者已向她道歉。

这起事件看似迎来了反转，但笔者以为，余阿姨在工作时间不注重卫生的事实有目共睹，自身恐怕也需要反思。

普通人在街边做不雅动作，为什么没有引起这么大范围的关注与讨论呢？关键在于阿姨的职业——采耳从业者。换言之，她的卫生状况，关乎其顾客的卫生安全。

试想，如果一位厨师在做菜时用手指头蘸酱料尝味，一位糕点师傅在揉面团之前没有洗手消毒，一位医护人员让患者使用未经消毒的医疗器械……那么，接受过这些服务的顾客，都会成为他们不注重卫生的受害者。

余阿姨在澄清视频中强调，自己当时使用的音叉是“叫卖工具”。但其实，音叉也是采耳工具之一，虽然不进入耳道，但用于震动采耳棉棒、羽毛等入耳工具，带来酥麻的感觉，而且使用时距离顾客的脸部非常近，如果它不慎被污染，就可能在存放和使用过程中污染其他采耳工具，间接对顾客的健康造成损害。

不管是专业的采耳场馆，还是街头流动摊贩，都该做好基本的消毒工作，保证采耳过程的卫生。余阿姨在视频中称，当时脚部瘙痒难耐，很有可能是患有“真菌感染”。而耳道真菌感染，后果更为严重，不仅会造成外耳道肿胀奇痒，还可能导致鼓膜穿孔、听力下降，治疗往往需要耗费患者大量时间和金钱。

顾客不会因为对余阿姨的遭遇报以同情，就降低自己对卫生的要求。余阿姨想要继续从事采耳生意，恐怕应当直面问题，借此机会承诺改进卫生问题。

各行各业都要遵守职业规范与道德，行业的口碑靠的是从业者坚持职业操守。采耳行业如果不能坚定地把顾客的健康和安全放在第一位，谁愿意冒着“受罪”的风险去“享受”呢？

文/何靖宁（广西大学）