□张小草

为破解老年人扫码难题，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段生成二维码，并制卡发放，供老人、学生等群体“反向扫码”。一经报道，赢得各地网民纷纷点赞。

近几年，由于疫情形势反复和常态化疫情防控需要，各地防疫政策越来越规范。出门出示健康码、戴口罩，已成为每一个普通人日常生活中的“刚需”。然而，或因为没有智能手机，或因为难以自如操作智能手机，老年人、未成年人等群体出示健康码乘坐公共交通不便、看病网上挂号受阻、进商场不会扫码等新闻报道屡屡被关注。针对这些情况，各地也想了不少办法。比如在商场、医院挂号处配备一定数量的志愿者帮助操作，除自助设备外开设人工窗口、绿色通道，以社区开具的健康证明替代“健康码”等。

相比已有的便民举措，梅里斯达斡尔族区的“反向扫码”，无疑是一次“提档升级”。二维码卡片可以让老年人和未成年人群体随时随地都能方便出示，避免了不少尴尬与矛盾。“只要用心，办法总会有的”“为‘反向扫码’点赞”“值得各地借鉴”……在网友们的“花式好评”中，可以充分感受到大家对“反向扫码”的认可与肯定。“你扫我”变“我扫你”，体现的不止是政策、技术上的创新，更是对老年人、学生等特殊群体的暖心关怀。

落实严格的疫情防控政策，难的可能并不是不打折扣、“一刀切”式的落实，而是找到落实政策与满足群众实际需求之间的平衡。“亮码”“扫码”已成为日常的当下，大多数人都能够自如从容地享受到大数据带来的便利，但我们也要关注少数群体因“数字鸿沟”所遭遇的窘迫与不便，并通过类似“反向扫码”这样的人性化、可操作性强的举措，尽可能帮助他们解决难题，让他们享受到信息化、数字化发展带来的便捷。

“反向扫码”彰显为民温度，也为各地完善基层现代化治理提供了很好的思路和借鉴。如何将“想群众之所想、急群众之所急”落实到具体的一项项政策、一件件工作中？如何让纸上的决策转化为群众的获得感、幸福感，让服务更加人性化、治理更加精细化？这些都考验着基层干部尤其是领导干部社会治理的“绣花功夫”。

社会治理千头万绪，离不开智能化、现代化的技术手段，更离不开细心、耐心、有温度的精细化水平。乐见更多“反向扫码”式的暖心举措，让更多人在自己熟悉的城市感受到被理解、被关怀的温暖，享受到更多社会发展、时代进步带来的红利。