法制日报讲述了一个这样的故事：有一名调查记者用自己的手机叫了一辆出租车，一上车司机就问：“你是记者吧？”自己的身份轻易被识破，这让记者感到很惊讶。司机爽快地告诉他，自己的手机安装有号码标记软件，这名记者的手机号码已经被公开标记为“记者”，所以一接到电话就知道了他的身份。

对于调查记者而言，这的确是一件细思极恐的事情。记者身份被公开标注，这就意味着暗访工作根本没法开展。不但各种“公关”可能如影随形，而且有可能对记者的人身安全带来极大隐患。实际上，被一些号码标记软件“祸害”的人不仅仅是记者。其他媒体的报道显示，一些普通民众的手机号码莫名其妙地被标记成了“房产中介”“教育培训”“骚扰电话”“营销电话”等等。这不仅仅导致他们的正常电话被拒绝接听，而且各种不实的身份标签也弄得他们十分尴尬。

虽然法律明确规定电话和短信营销必须征得用户同意才能进行，但是现实生活中“黄金旺铺要不要了解一下”的轰炸式营销从来都不会自动绝迹。一些手机APP应运而生，通过发动用户对营销号码进行标记，可以在一定程度上让它们无处藏身，从而帮助用户实现拒绝接听、接收的自由。在这个意义上，号码标记服务对民众还是有功劳的。

然而，一枚金币会有两面。此前已有媒体披露，某平台公然利用号码标记功能做起了趁火打劫的“生意”，要想查询自己的号码是否被标注，收费为每个号码26元。查到被错误标记的情况，想要取消标记，对不起，你还要向该平台缴纳68元。更邪门的地方在于，前脚你刚刚付费取消了营销电话的标记，后脚你的手机又被标记成了诈骗电话。挖好了陷阱只等你往下跳，这样的恶意用心已经很明显了，就如同某些杀毒软件制造病毒、修车铺老板故意撒钉子。

用户对自己的电话号码拥有法律规定的合法权益，在用户不知情的情况下对其号码进行不实标记，属于明显的侵权行为。对此，相关手机APP平台负有认真审核的义务，在出现错误的时候平台更应当及时予以修正或删除。甚至，在一定情形下，平台还应当赔偿用户因此产生的损失并进行赔礼道歉。现在，却出现了用户号码被错误标记却无从获得有效救济的状况，这已经很不正常。某些平台还把删除修改错误标记当成“收费生意”来做，这更涉嫌非法经营和敲诈勒索犯罪。

号码标记的“生意”不能这么做。对此，个人信息保护的相关法律应当根据现实中出现的新情况、新问题作出响应，通过立法、修法对号码标记的相关活动进行规制。同时，相关部门应当积极接受公众举报，责令有关APP平台严格把关、纠正错误，避免受害者求告无门。对于以此谋利的平台，不妨严厉追究其刑事责任，以遏制乱象蔓延。

文/周东飞