3月27日下午4时,贵州省市场监督管理局发布官方消息,宣布贵州白酒交易所股份有限公司从即日起停止相关经营活动,全面进行整改。做出这项处理的事件起源是,前几日贵州白酒交易场向贵州支援湖北医务人员推出“感恩福利”——医护人员可以以1499元每瓶的原价购买飞天茅台酒6瓶,此活动消息发布后,遭遇了群众与媒体普遍关注与质疑,贵州省市场监督管理局了解实况后,第一时间约谈贵州白酒交易所,表示将进行深度调查与严肃处理。
社会给予援助医疗队的优惠与奖励本身就是敏感问题,老百姓谁都希望人民英雄们“好人有好报”,而仅以商品的低价优惠为回报手段难免与大众心理预期不符,群众对贵州白酒交易场的举措产生不满情绪是合理且可预想的到的。
毫无疑问,贵州省市场监督管理局的迅速处理,对白酒交易场的惩处值得被认可与支持。白酒交易场所谓的感恩医疗队员回馈行为,行事过于轻率,缺乏各方面周全考虑,为此承担相应的代价作为警戒并不为过,交易场自身需要进行一定反思。
首先,交易场所诉医护人员可以以1499元购买茅台酒,针对定价而言,看似是大力度的优惠,实则在特定的场合,如国外的免税店、特定优惠时期官方行为下的促销抢购活动中,都能实现购得同等价位的真品。白酒交易场在定价上缺乏诚意,没有给医护人员足够力度的优惠,不能算真正的福利。如果真想要体现对医务人员的感谢之心,予以体贴,那么就干脆实现一个“你从未有过的全新版本”——在保证不亏本的情况下,做到能比市场中都要低的价格贩卖,甚至是接近成本价的贩卖。
其次,退一步讲,就算给与了大折扣大优惠,考虑到医护人员不一定都会喝、都喜欢喝白酒,还会引发一些其他的问题。假设医护人员都欣喜的去购买了茅台白酒,大概率也只是倒买倒卖,赚取差额利润。这实质是一种钻空子的行为,会导致的酒类市场的黄牛风气蔓延,扰乱市场的行情与定价。
社会本身对于黄牛就没有良好的印象,让大众将救死扶伤的医务人员神圣形象,与投机取巧、赚取小利小惠的黄牛形象进行重叠引申的联想,本身就是一种损害。人的本性是逐利的,交易场的行为,存在诱导与纵容他人进行抬高价格,赚取灰色领域不正当的收入的嫌疑。自身本有需求买酒的医护人员很可能由于感受到不被尊重,不乐意接受捆绑,避嫌主动放弃作为优惠对象进行消费,从结果上本末倒置。所谓的犒劳只是纯粹推出优惠价格,而不考虑对医护人员造成的波及影响,交易场的行为从根本上缺乏对医护人员真正的敬意。
那白酒交易场,还有无数的企业想要奉献自己的感恩之心,回馈惠及他人就注定要变成一场亏本大出血吗?答案是否定的。
要充分理解的是,在市场激烈竞争的今天,想要保住自己的饭碗,赢得一席之位,商业的运作与营销配合不可或缺。想给与医务人员福利优惠的同时,为自己的企业做宣传,赢得名誉好评的想法是很正常的。而手段与宣传层次的高低,便体现了其营销水平与企业内涵品味,做的好名利双收,做不好反而弄巧成拙。
交易场可以在平台出售的在茅台的包装上,设计宣传对医护敬意的标志语,向购买的顾客群体呼吁对医护人员有感恩之心,过度饮酒伤身体等,虽然同样是营销宣传,但出发点完全不同,也不太容易造成公众反感,顾客群反而能体会到一种社会责任感的共担,边际效应随之增加。或考虑在财务例行计划上的捐款项目中,投入更多对于医疗相关领域的救助捐款,与国家,地区政府的捐款抵税政策等相呼应,不损害自身利益,也切实行了善事。
其实,在社会层面上而言,企业与大众对医疗人员——对无数为百姓做出奉献的人民英雄的感谢并不非得“实物至上”,金钱、利益上的实惠固然是好的,精神上的敬意,集体意识上的敬意也是可以的。一种情感的归属,一些平日的尊重与理解,成就一些小小的自我实现:“此时此刻,社会的某个地方正有人需要我,信赖我,而我所作的工作,就能帮助支持他们,我的努力被更多的人理解与认可鼓励了”“能从事这份工作真是太好了,这是值得骄傲的事情”。星星之火可以燎原,每个人心中,都能点亮对平凡英雄们的敬意之烛,华夏大地便能得以温暖永驻,幸福常在。
来源:红网
作者:徐雨嘉 王寅清
编辑:王小杨
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