文/都大伟

最近网上一项调查显示，微信上本用于在移动端和电脑版之间传输文件的“文件传输助手”，现在成为不少职场人的“树洞”。他们会在“文件传输助手”中输入一些表达内心情感的文字如“有点不顺利，没关系”“你可以的，再忍耐一下”“今天也要元气满满，加油”等，希冀通过这种方式来倾诉内心、释放压力。（1月27日《工人日报》）

把“文件传输助手”变成“树洞”，这背后的直接问题还是职场压力——一个老生常谈但因最近的“996”“职场PUA”等负面新闻又重新泛起的话题。长久以来，关于如何释放职场压力、缓解职场焦虑，各行企业采取了很多“因地制宜”的手段，管理学界也将这些具体手段不断上升为理论化的解决方案——比如领导学和激励理论。不过，伴随着科技公司竞争、企业组织架构变革和社交网络的大规模推进，今天的职场从工作模式、沟通场景到人际关系都发生了显著变化。疫情期间线上开会、微信群内讨论业务的远程办公模式，更是大大推进了工作新形态。工作上的种种改变，难免会为职场人制造新的焦虑，纾解职场新压力的需求随之产生。

用“文件传输助手”释压，大概就是某种纾解职场压力的无奈之举。这种新的焦虑具体有哪些呢？让我们设想这样一个场景：一位白领早上来到办公室，打开微信和企业微信，看到各种工作群里“99+”的消息，这些消息提醒他，这一天有浩繁的文档表格需要填写、对接、发送和修改。社交软件里的工作群可以24小时不间断发信息，这大大模糊了他的工作与生活界限，比如下班以后他的上级依然可以和他在线上沟通工作。他所在的企业正在推进现今流行的扁平化结构，职级数目似乎更少了——这意味着显著的晋升也变得困难。此时，这位白领像往日那样，把要填的文档发送给“文件传输助手”，但他同时想到了当下的焦虑，就顺手在“文件传输助手”的对话框中打了一行话鼓励自己，这样做不会有人看到。

上述这个故事，从逻辑上看没什么问题，但它虽然合理，却不合情。或许它很好地解释了“文件传输助手”的“树洞”功用，但它却没有解释：这个白领为什么不把同样的话在微信上发送给他的家人、朋友或同事？毕竟，和自己信任的人倾诉，这是人类正常的情感需求，也让倾诉人能得到积极的正反馈回答。

职场人在现实中看似反常的“树洞”式做法，或许可以用这样几个理由去解释：对亲人应该报喜不报忧；身处行业之外的家人和朋友，无法真正理解自己的苦楚，无济于解决问题；至于同事，应该话留三分。不过，职场人普遍的想法应该是：作为成熟的成年人，一时的小情绪确实也不值得向他人宣泄，要学会在无人的角落里把眼泪擦干净，然后微笑着转过身面对阳光。

不过，无论如何，使用“树洞”都不是长久的压力宣泄最优选。这跟表白是一个道理：大学校园的表白墙也是一种“树洞”，但你在表白墙上的真情流露，并不能真正帮助你追到心上人——正确的方法是，大胆当面表白。职场压力的纾解亦是如此，把你的情绪和困难，在适当的时机与周围的小伙伴分享，这是更有利于保持心理健康、工作效率和生活质量的方式。另外，面对这样的现象，企业也要反思一下：对员工的激励手段是否到位，是否充分且恰当地使用了“激励工具包”。

今天，你用“文件传输助手”释压了吗？希望你能尽快找到排解自身职场压力的最优选。