近日，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”中赫然出现“专业做鸡十年”字样。对此，中国人民银行南通中心支行回应称，不当信息是由晋商消费金融股份有限公司上传到征信系统的，房女士与其存在借贷关系。目前，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融公司已经做了删除处理。

作为反映个人信用行为的“经济身份证”，征信报告的重要性不言而喻。它是银行等金融机构进行信用评估，以决定是否发放贷款以及贷款额度等的重要依据。然而，在这样重要的凭证上，却出现了侮辱性极强的字眼，给当事人带来身心伤害的同时也是对社会信用规范的一次打击。相关人员应该适时反思，征信报告岂是个人可以肆意妄为的“舞台”？征信资料上传的筛查和审核层面是否存在管理漏洞？个人征信系统信息上传的相关管理，绝不能是真空。

随着金融业统一征信平台建设的推进，征信系统接入机构数量逐年增加。企业和个人征信系统的信息采集范围已经扩大到商业银行以外，既有小额贷款公司、保险公司等非银行金融机构提供的信息，也有税务、法院、环保、公积金管理中心等公共部门提供的信息，在信息采集范围日益广泛的趋势下，相关管理机制又是否成熟了呢？

根据人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华的解释：央行征信系统作为一个平台，数据由相关金融接入机构传送，奉行谁传送谁负法律责任的原则。从这个解释中，我们不难看出，本次事件的爆发绝不单是偶然事件，其背后存在着严重的体制漏洞。信用上传流程漫长，报告中的数据从放贷机构的柜台到征信系统要经历消费者个人填写、客户经理的录入、放贷机构的数据处理、征信中心对数据的整合等多个环节，任意一个环节都存在出现问题的可能性。而缺乏必要的审查机制，再加上相关责任界限不明，一旦出事，便很容易出现推诿逃避的情况。

本次案件中，晋商消费金融上传房女士的个人征信信息中出现侮辱字眼，可以明显看出该金融机构有着不可推卸的责任。同时，也向我们做出了警示，部分金融机构仍然是缺乏专业性和严谨性的，金融机构及金融机构从业人员的道德风险问题是长期存在的，机构本身必须加强内控，及时做出整改。同时外在的监督审查机制也必不可少。唯有双向把关，才能严防类似事件的再次发生。

征信系统本质上是建立一种“守信激励、失信惩戒”的机制，可以有效加强对借款人的约束，避免过度负债，改善信用环境，提升社会整体信用意识。数据质量事关信息主体的切身利益，事关征信机构的公信力和业务发展。征信报告何其重要，决不能仅仅一删了之，必须深入调查事件原因，给公众呈上一份权威的解释和处理。

文/杨玲（山西大学）