□胡辉

11月1日5时51分，随着高铁低沉的引擎声响起，列车缓缓驶出车站，于当日8时10分把一批特殊的“旅客”——快递货物运抵长沙南站。这是广铁集团2022年“双十一”电商黄金周运输发出的首批货物。

经过多年培育，“双11”已成为具有一定风向标意义的消费节点。10月31日天猫“双11”开卖后第一个小时，102个品牌成交额过亿元；淘宝直播场观（单场观看量）同比增长600％；在京东平台，开卖1分钟家电全品类成交额破10亿元……2022年“双11”迎来开门红，彰显消费潜力，也为今年的“双11”物流带来了新的考验。

破解物流难题，离不开高效货运。为应对“双11”电商网络购物高峰，铁路部门加强与电商、快递企业合作，优化运力供给，利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，推出“当日达、次日达、三日达”等时限产品和“批量达、特需达、高铁跨城当日达”等定制产品。充分发挥大运量、全天候、运距长、运价低等优势，铁路以“电商黄金周”精准服务市场需求，为“双11”快件运输提供了助力。

高铁货运加盟，开启物流“加速度”。“双11”不仅要买得快，也要收货快。对于广大消费者说，快速收货就是“抢购”之后的最大心愿。此时，高铁快运如同一阵“及时雨”，为“双11”带来了更多惊喜和可能。以广州地区为例，发往长沙的快递从广州南站出发，2个多小时就能到达长沙南站，再由物流企业接驳运输送抵收件方，相比物流企业传统公路运输，可压缩约2/3时间成本，进一步提高运输效率。

做好细节服务，让物流更安全快捷。为确保快递更快更安全，各铁路局多管齐下：兰州铁路局组建党员突击队和青年志愿者服务队，确保疫情防控和重点物资快装快卸；广铁集团在广州南、深圳北、长沙南等站为高铁快运开辟了“绿色通道”；成都局集团公司针对新开办的西昌西等二级城市高铁快运业务，加强与快递物流企业合作，精准投放运力资源，单独设立专用场地暂存始发、到达高铁快件……既保速度又保防疫，铁路部门以高度负责的态度，交出了安全、快速的物流答卷。

“双11”助推消费升级，也见证了中国经济的强劲发展。让人乐见的是，铁路部门不断增加运力，提升服务，为“双11”注入了强大动力，也为老百姓带来了更多实惠。我们期待并坚信，不断创新服务，推动物流提速，今年“双11”购物必将更便利、更美好。