□胡喜庆

近日，一场特殊的“吐槽会”在安徽省亳州市谯城区薛阁街道马元社区海晶花园小区举行，居民坐在小板凳上围在一起，逐一“吐槽”小区里的烦心事。（11月4日 中安在线）

基层工作存在哪些问题，群众有什么烦心事，让群众畅所欲言。干部工作干得好还是差，让群众来评价。这样的“吐槽会”，说出了真问题，指出了重点、难点、堵点，为党员干部指明了努力的方向和奋斗的方向。

自开展改进作风为民办实事为企优环境活动以来，安徽省广大基层干部纷纷深入小区、村组、田间地头等，听取群众的烦心事，并快速记下群众的“吐槽”，为群众办实事、做好事、解难事打下了坚实的基础。他们这种“身”入基层，“心”入群众，问政于民、问需于民、问计于民的行动，让群众感受到了党员干部的主动作为。

然而，现实中却有少数党员干部只是把 听“吐槽”当做“秀”，没有及时根据“吐槽”群众反映的问题去解民忧，群众对此颇有微词。随着服务工作的持续深入，党员干部回应民意的意识与效率空前提高，但慢作为、办事迟缓等现象在一定范围内依然存在。倘若党员干部对群众提出的意见和合理化建议，不能及时和妥善地解决，就容易让群众寒心。

正因为如此，党员干部在“吐槽会”上，要把群众生活情况、心里如何想得、最需要党员干部解决什么等问题，记得清清楚楚。听到真问题并记到本子上以后，更要“解民忧”，绝不能只停留在“听”上、“记”上，而是要将重点放在“解”上，切实解决好群众的烦心事。

对群众反映的难点问题，及时研讨规划，细致落实群众反映的急难愁盼，把群众问题解决在基层，把群众“吐槽”落实好。另外要加大群众监督力度，健全和扩大其他监督形式，加强群众在干部考核中的比重，让群众口碑成为衡量干部作为与否的重要途径。只有这样，党员干部才会真正走进群众心里。