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餐馆拒绝阴性进店就餐,涉嫌违法的“反向营销”当刹
2022-12-21 11:51:23 字号:

餐馆拒绝阴性进店就餐,涉嫌违法的“反向营销”当刹

□吴睿鸫

12月20日,河南三门峡,网友拍摄到一餐饮店门口滚动屏幕上写着:“拒绝阴性进店就餐现只接待阳性顾客”,引发热议。有网友解释称:可能老板不想扩大感染。该店老板介绍,这是随便写的,阴性也可以进店,现在生意难做,害怕阳性顾客不敢来,所以这么写,店里目前只有自己还没有阳性。(12月20日 白鹿视频)

随着防疫政策优化调整,各地阳性患者激增,“阳过”变得越来越多,河南三门峡一家餐饮店,利用滚动电子屏幕,打出了“拒绝阴性进店就餐现只接待阳性顾客”字幕,此视频一经上传网络,很快冲上微博热搜,短时间内阅读量高达502万人次,受到社会各界包括舆论的普遍关注。

疫情当下,餐饮行业受冲击最为严重,尤其受从业人员工资、水电费用、员工社保缴纳以及各种税费的沉重成本影响,成为了压垮其生存的“最后一根稻草”。正因为如此,此举得到部分网友们的赞同,认为在生意艰难的情形下,鼓励人们走进饭店消费,这种反向营销策略,未尝不可,不必上纲上线。

作为餐馆,有自己独特的宣传风格没错,但是任何风格的宣传,都要尊重社会公序良俗,严格遵守国家法律法规,这应该是商家宣传不能逾越的底线。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

这显然意味着,如果到饭消费者,有严重的传染性疾病、精神问题、犯罪倾向、暴力危害等严重影响其他客人的可能性情况,在这种条件下,商家才有权拒绝消费者进入餐馆进行消费。

而作为阴性消费者,若无以上情形,饭店就不能根据自己的偏好,硬性规定只接待阳性顾客,阴性顾客免进,这家餐馆异想天开的做法,剥夺了阴性消费者就餐权益,与现行法律严重相悖。作为被拒绝的阴性消费者,可以向当地消费者协会投诉,争取自己的合法权益。

阳过”不是错,“未阳”同样也没有过错。这种“反向营销”宣传模式,无论是从监管方式上,还是从处罚力度上,都到了必须当的时候了,当地监管部门可以将视频中宣传字幕作为证据,主动作为,对该商家踩踏法律红线行为,进行处罚,否则,类似的事情,今后只会越来越多,愈演愈烈。

来源: 红网

作者:吴睿鸫

编辑:田德政

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