□许卫兵

近日，福州仓山滨海橙里小区业主向智慧海都平台报料称，5日晚暴雨突降，小区地下车库积水，有业主要下楼挪车，但物业楼管却以“地下车库刚刚放置防洪板，车出不去，防洪板没有领导指示不能撤”为由，拒绝业主挪车。结果，超过200辆汽车泡在地下车库的积水中。（9月11日《海峡都市报》）

超过200辆车被淹在车库，业主们蒙受了巨大损失。除了房产之外，汽车可能是一个家庭位居第二的重要财产了。汽车被泡在水里完全报废，以估值计算，每位业主可能遭受10万甚至百万元的经济损失。按总价计算，此次事件中业主们的损失总额可能达到上千万元。

私家车被水浸泡，业主们会对物业管理打“差评”。业主按物业要求将车辆停放在地下车库，物业有义务和责任保障车辆的安全。如今，由于物业拒绝业主挪车，业主车辆报废，物业部门难逃其咎。不能有效维护业主利益的物业，业主如何满意？

发生这起事件，说明业主对物业的监管不力。在车库刚有积水时，有业主在微信群里提出挪车的要求，可是物业楼管人员却说：“已放好防洪板，没有领导的指示，不能撤。”物业人员的回应没有错误。业主提出挪车，是个人名义，不是大部分业主或者所有业主的共同要求，物业人员可以拒绝。如果业主以业主委员会名义要求物业人员撤防洪板，让业主挪车，那么，物业人员必须服从，同时向相关领导报告。可见，在监督物业行为上，业主缺乏一个有效的业主委员会实施监督，导致监督不力。

有的小区业主与物业之间存在诸多矛盾，有的业主因为物业清扫道路不干净，不公开公共设施收益，无法监督，而拒交物业费，伸张自己的权利。有的物业虽然对小区开展清扫保洁和安全巡逻，但是遇到个别业主“找茬”，拒不缴纳物业费的情况，也感到委屈和无奈。之所以如此，在于业主委员会的监督作用未能充分发挥。有的小区没有业主委员会，当业主权益受到侵犯时，只能以个人名义提出抗议，无法对物业实施有效监督。有的小区虽然成立了业主委员会，但在工作中偏袒物业，不为业主利益服务，对物业的监督形同虚设。

因此，加强业主对物业的监督，关键在于成立代表业主利益的业主委员会。如果有业主对物业有意见，可以向业主委员会反映，业主委员会再将意见反馈给物业，督促其限时整改。而且，物业对个别业主不合理要求有意见，也可通过业主委员会进行协调处理。这样，能够及时化解业主与物业之间的误会和矛盾，业主委员会监督物业的作用也随之增强。

有了业主委员会作“后盾”，业主对物业的批评、监督自然更有效、有力，也将尽可能避免类似发生暴雨来袭时，车辆被淹地下车库的事件。