□陈晨（重庆大学）

近日，据环球网报道，国泰航空发布声明，解聘了三位歧视非英语乘客的空乘人员。起因是在5月21日成都飞往香港的CX987航班上，几名空乘人员嘲笑乘客将“毛毯”的英文说成了“地毯”。“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”（如果你不能说出毛毯的英文，你就拿不到毛毯。）这满是歧视的嘲讽和哄笑的现场录音被一位乘客发布在网络平台后，迅速登上了热搜，国泰航空也遭到了网友们的抵制和声讨。

不仅如此，举报的乘客还提到，一位乘客在尝试用英语询问空乘如何填写入境卡时得到了无比不耐烦的回答；刚起飞时有个老人抱着小孩去上厕所，空姐用粤语广播提醒无效后，跟她同事用粤语说“他们听不懂人话啦”。由此可见这类现象绝非偶然发生。

空乘人员的职责就是服务乘客，现在连很多外国的航空公司都配备讲中文的空乘，而一趟由内地飞往香港的航班，空乘人员不讲普通话，甚至歧视和嘲讽不会英文的同胞。明明在自己国家的航班上却要说英语，说错了还要被挖苦，这实在是让人寒心。

有些人总觉得“国外的月亮圆”，殊不知崇洋媚外者，表面上趾高气扬，内心则是极度自卑的。因为他们早就丧失了民族自尊心，也得不到民族认同感，从根本上否定自己、抛弃自己，他们对自身价值的感受只存在于对他国的依附和谄媚，只能从使用他国的语言上获得一些自以为是的优越感，可悲又可怜。

文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量。中国作为一个有着几千年历史的文明古国，我们的自信是有深厚根基和底气的。汉语是世界上使用人数最多的语言，汉语之美，不止美在历史、更美在形、美在神、美在意。声调的平仄、对仗的工整、诗歌韵律之美、行书草书隶书楷书各有千秋，笔起笔落行云流水、千变万化……我们难道不应该为拥有这样丰富的文化宝库而自豪吗？

国内的月亮和国外的月亮本就是同一个月亮，如果你是中国人，提到月亮你会想到“举杯邀明月，对影成三人”的孤独、“海上生明月，天涯共此时”的壮丽、“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”的惆怅、“秦时明月汉时关，万里长征人未还”的苍凉、“明月松间照，清泉石上流”的潇洒……这些都是独属于我们的浪漫。

语言是交流和沟通的桥梁，不是隔离和歧视的工具，从来没有任何一种语言是优于另一种语言的。在这个全球化、多元化的时代，尊重另一种语言就是尊重另一个文化、另一个民族、另一个国家，这不仅仅是服务业的责任，更是对每个存在于这个世界的人的基本要求。

歧视发生的时候没有一方是受益的，歧视他人的人有一天也可能被他人歧视，唯有尊重才能换来尊重。