□丁家发

近年来，精装修房屋在住房销售市场上越发常见，“拎包入住”“装修不用愁”“奢华顶配”等销售宣传标语引来不少消费者关注。然而，由于装修质量参差不齐，消费者对精装修房屋的评价也褒贬不一。比如装修质量出现问题，还有施工过程中偷工减料、以次充好。(9月9日《人民日报》)

合同约定的精装修房屋，业主收房后发现“货不对板”，期望中的精装房，成了现实中的“惊装房”。原本业主购买精装修房屋是为了省时省心，免去自己装修新房的烦恼和奔波，可以直接拎包入住。而现实拿到手的，却是名不副实的“惊装房”，存在偷工减料、以次充好等质量问题。精装房莫成“惊装房”，针对此类欺诈行为，政府有关部门应当及时介入，调查真相并妥善处理善后事宜，为广大业主讨回一个公道。

房屋装修质量出问题，除装配工艺导致，还有施工过程中偷工减料、以次充好。比如，即使选用同一品牌的材料，不同型号的产品质量与使用体验也有很大差别，而价格更可能相差成百上千甚至数万元。一些业主购买的精装修房屋，虽然在合同上对地板、卫浴设施等重要大件都标注了所采用的品牌，但实际用的都是这些品牌里档次最低、最便宜的款式。这样的精装修，根本不值这个价钱。但业主又说不出合同的问题，只能接受现实，吃了“哑巴亏”。

根据2002年印发的《商品住宅装修一次到位实施细则》规定，装修一次到位是指房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成，简称全装修住宅。在全装修住宅的基础标准之上，一些开发商提出更为精品化的装修方案，给房子带来更高的溢价，也就是人们常说的“精装修”。但由于缺乏精装修的验收标准，普通购房者往往缺乏专业鉴别能力，很难在收房验房时判断房屋装修质量，也看不出所使用材料的优劣，直到房屋居住一段时间后才发现问题，但为时已晚。

此外，开发商合同上也有可能玩猫腻。比如约定，如果任意一方申请评估和鉴定，其结论不作为认定事实的依据，买受人不得以此为理由要求退房。根据该条款，业主申请评估和鉴定得出的装修检验评估报告，不能作为认定事实的依据。而当初签订合同时，由于补充协议的内容晦涩冗长，很多业主没有仔细看就签了字。如此不公的条款，不是明摆着欺负业主吗？难道业主利益受损，只能吃“哑巴亏”自认倒霉吗？

精装房成“惊装房”，损害业主的合法利益，必须严厉整治。一方面，针对业主的诉求，政府有关部门可以委托第三方，对有争议的装修等部分重新鉴定，如果确实“货不对板”，则责令开发商及时整改到位，或给予业主合理的经济赔偿；另一方面，加大对开发商的监督管理力度，进一步规范购房合同，并采取合同备案审查制，剔除一些暗含不公内容的“霸王条款”，严禁开发商利用合同猫腻等手段损害业主的合法利益。对构成虚假宣传、欺诈等违法行为的开发商，依法予以严厉的行政处罚和经济制裁。同时，消费者要谨慎签署合同，留心合同中用料的相关品牌、型号、规格，仔细参观开发商公示的样板间，充分了解成品的价格和质量，再决定是否购买。这样，多措并举进行整治，才能让“精装房”名副其实。