□王麓民
近日,四川成都一男孩和妈妈在一家修脚店修脚时,店老板说男孩驼背,于是向其推销可以通过按摩正骨治疗帮其恢复。四次按摩下来,该店收取了他们29400元的费用,每次费用7000余元。事后当事人怀疑被消费欺诈了,因为这家修脚店的经营范围并不包括正骨治疗,而且店内并无任何相关费用价目表。
身体有恙,应求助于正规医院,这是众所周知的常识。正规医院不仅治疗规范,收费也透明合理。然而,这家修脚店对医疗的专业性毫无敬畏之心,敢于跨界提供正骨治疗,治疗手段的随意性,治疗效果的不可预知性,经营业务的模糊性,收费的不透明性,显示了道德自律意识、法律法规意识严重缺失。
小小修脚店为何敢承接矫治驼背的活?一方面,源于消费者对于健康的渴望和对专业知识的缺乏,使得他们容易被商家的夸大宣传所迷惑。一些人在追求健康的过程中,可能病急乱投医,轻信了修脚店老板的口头承诺,而忽视了对其资质和经营范围的核实。这种盲目迷信“高手在民间”的心理,为修脚店等不法商家提供了可乘之机。另一方面,可能修脚店认为按摩正骨是借助外力来矫治椎柱形变,不打针不吃药,想来也没什么副作用。当然,最根本的原因在于市场监管的缺失,这让不法商家有了可乘之机,即便没有“金刚钻”,也敢揽“瓷器活”。
修脚店跨界治疗驼背,显然超出了其经营范围,违背了职业规范,触犯了法律法规,这是一种不健康、不诚信、不规范的经营行为。因此,有关部门需要给这些跨界的修脚店“正正骨”,纠正其乱来的行为。
不妨加强日常监管,像用X光透视一样,深入了解掌握这些店铺的真实经营情况。对于隐藏在角落、证照不全的按摩店、修脚店等,监管部门应主动出击,加强巡查与随访,及时发现并解决问题。这些店铺的经营往往处于灰色地带,容易逃避监管,但主动监管能够及时发现并纠正其异常行为,确保它们规范经营。
不妨为修脚店等的健康发展多提供“营养”。修脚店应专注于提供优质服务,以满足人们对美好生活的追求。有关部门应加强支持和引导,提供必要的培训和资源。可以加强宣传和培训,提升从业者的职业道德、专业技能与服务水平,确保他们为消费者提供优质的服务。
对于跨界经营、价格欺诈等顽疾,不妨采取严厉打击的措施,下猛药进行治理,甚至进行“刮骨疗伤”式的手术,以彻底根除问题。通过查处典型案例、公开曝光等方式,向市场传递规范经营的明确信号,维护医疗行业的规范性与专业性,保障消费者的合法权益。
来源:红网
作者:王麓民
编辑:张瑜
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