□宋子仪（长沙理工大学）

搜攻略、看评价逐渐成为人们网络消费时的习惯，而一些运营机构通过恶意刷单控评干扰用户，他们就是俗称的“网络水军”。近期，上海警方全链条捣毁一个有偿组织网络写手，撰写、发布不实帖文的“网络水军”犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人11人，涉案金额达200余万元。（10月26日 央视新闻）

这些“网络水军”通过批量发布虚假帖文，掩盖真实评价，误导消费者的决策。这种行为不仅违背了市场公平竞争的原则，也侵犯了消费者的知情权和选择权。更为严重的是，它破坏了网络空间的信任基础，稀释了市场交易诚信。

网络水军的存在，严重扭曲了网络舆论的真实性。人们购买商品时习惯将评价作为衡量商品好坏的一项指标，然而在大批水军刷单控评的行为之下，真实的坏变成了虚假的好，真实的好却在恶意竞争中成了虚假的坏。长此以往，将导致劣币驱逐良币，优质产品和服务在信任缺失下难以脱颖而出，最终损害广大消费者和良心商家的利益。

如今，不少消费者在网购时总会发出感叹：“到底什么才是真的？”这不仅仅是消费者对于网络商家为利造假的无奈之叹，更是对于网络空间诚信渐失的失望之叹。此次上海警方虽然捣毁了一个网络写手犯罪团伙，给其他网络水军敲响一次警钟，但是我们也必须看到，这些扰乱网络市场秩序、侵害消费者权益的毒瘤仍然大量存在，它们在一点点地稀释商品市场的交易诚信，污染网络空间的清朗风气。

要有效治理网络水军问题，不仅需要政府层面的立法和监管，更重要的在于商家自觉诚信经营。要赢得好的消费口碑，获得消费者和市场的青睐，提升自身的产品质量与优质服务才是正道和关键。“诚信为商之魂，无信则商无根；守诺为商之本，失信则商自崩。”希望更多的商家是在消费者如潮水般的点赞中行稳致远，而不是在水军千篇一律的刷评中覆舟而亡。