□曹艺宁（重庆大学）

近日，浙江龙泉一家具网店商家突然收到近200笔订单，但这些订单又在一瞬间全都发起退款并要求赔偿，理由都是“卖家拒绝发货”……经警察调查发现，这些水军账号IP分布全国，收货地都是偏远地区，目的是触发赔偿机制，非法牟利。此外，水军还会非法购买多平台账号，对同一商品反复“薅羊毛”，其中一个主要嫌疑人唐某某，3个月时间，非法获利上百万元。（10月26日 央视新闻）

只要存在规则漏洞，必然就会伴随“薅羊毛”黑产，平台的赔付机制天然具备吸引“羊毛党”的潜质。对于赔付机制漏洞，平台也应拿出针对性修改方案。同时，平台应借助大数据模型对网络水军的特征和行为模式进行精准识别，及时进行拦截和清理。再便是，平台收集买卖双方反馈，为消费者和商家提供申诉通道，营造一个公平、健康、有序的网络交易环境。