□丁永红（长沙理工大学）

在12月12日，铁路12306手机客户端学生预约购票服务正式上线，这无疑是广大学子在出行方面收到的一份暖心礼物。其犹如一场及时雨，精准地滋润着学生群体在春运及寒假期间的出行需求，彰显的是铁路部门对学生深切且细致入微的关怀，是“以人民为中心”发展思想在交通运输领域的有力体现。

如今，异地求学成为众多学子的常态。因长期在外独自求学，每至假期，学生旅客与父母家庭异地团聚的渴望变得极为强烈，出行需求不仅庞大且日益多样化。铁路部门敏锐捕捉到这一现实状况，积极作为，推出的学生预约购票服务专区亮点纷呈。首先，从时间跨度来看，在从2024年12月12日至2025年2月12日这一较长时段内，符合家庭居住地与学校所在地不在同一城市、已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数等条件的学生旅客，可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，对2024年12月28 日至2025年2月28日的火车票进行预约购买。这一时间范围几乎完整覆盖了寒假与春运的出行高峰周期，使学生能够提前规划行程。

在操作细节上，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次 + 席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。如此灵活且宽松的设置，充分考虑到了学生结伴出行、行李较多以及不同经济状况下对席别选择的需求。比如，一个宿舍的同学可以由一名同学统一为大家购票，或者几个好友相约一起返乡时也能便捷地完成车票预订，大大提高了购票效率，减少了购票的繁琐程序，让学生们在面对春运的紧张票务时多了一份从容与淡定。

而对于学生优惠票发售和查验规则的优化调整更是充满人性化。以往，学生票优惠区间的限制较为严格，给学生出行带来诸多不便。如今，符合条件的学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票。乘车途中工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。这一变革意义深远，它不再刻板地局限于传统的优惠区间设定，而是从学生的实际需求出发，给予学生更多的自主选择权。例如，若学生家庭住址有变动，或者因特殊情况需要在其他地点中转或停留，都能够依据实际情况灵活购票，使学生优惠票政策真正贴合学生的出行场景，让学生们切实感受到铁路服务的贴心与周到。

铁路部门此举，不仅仅是对购票流程和规则的简单优化，更是一种对学生群体全方位的关怀与支持。在春运期间，庞大的客流量给交通运输系统带来巨大压力，而学生作为其中一个特殊且重要的群体，他们的出行是否顺畅不仅关系到个人的学习与生活安排，更关乎无数家庭的期盼与牵挂。铁路部门通过这一系列服务升级措施，为学生在春运浪潮中开辟出一条便捷通道，使他们能够顺利地穿梭于家校之间，尽情享受假期的温馨与亲情的慰藉。这不仅体现了铁路部门在优化服务方面的智慧与决心，更展现出其作为大型国有企业在承担社会责任方面的担当与表率作用。它犹如冬日里的暖阳，温暖着每一位学子的心田，为他们的逐梦之旅保驾护航，让学生们能够毫无后顾之忧地在求知的道路上奋勇前行，在家庭与学校的关爱与培育下茁壮成长。