□李雨珊（山西大学）

近日，有网友反映称，白象多半袋面系列产品包装上的“多半”为注册商标，质疑企业有玩文字游戏、误导消费者之嫌。4日，白象食品声明“多半”商标的初衷是为区分产品分量，对引发的误解致歉，并承诺尽快调整包装。（6月4日 《新京报》）

针对该事件，有一些人认为此前反映问题的网友太过敏感，没事找事。但认真想想，真的是消费者“敏感”了吗？其实事实不尽如此。消费者如此“敏感”，是因为被“心机”商标伤透了。

此前，“千禾0”酱油不意味着“零添加”，“供港”盒装牛奶实际未供应香港，汇源100%属于复原果汁而非纯果汁……这些商标通过拆分词语、包装排版来迷惑消费者，使得消费者在不知不觉中就掉进陷阱。部分商家通过注册夸大功效的商标，抬高售价。当一些企业通过这种不正当手段获得短期利益时，容易引发其他企业效仿。久而久之，企业会逐渐失去消费者的信任，“擦边”商标无疑为消费市场带来了不良影响。

事实上，商标注册会受到许多限制。商标法明确规定，禁止“带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的”的标识作为商标使用。但“心机”商标为何屡禁不止？一方面，商标监管存在局限性。有关“误导性”的判定依赖审查员的主观判断，缺乏明确的量化标准。一些商家利用这一模糊地带，“巧妙”地打“擦边球”，迷惑审查。以“壹号土”为代表的各种“XX土”产品为例，由于我国目前尚无明确标准对“土”产品进行定义，所以容易通过注册、使用包含“土”的商标，这造成了消费者认为其产品具有“土”产品的优良品质，但实际情况可能并非如此。另一方面，“心机”商标的违法成本较低。即使商标被宣告无效，商家的短期牟利已经实现，而相关法律法规对这类行为的处罚力度相对较轻，难以对违规商家形成足够的威慑。此外，消费者维权成本高也是造成商家如此猖狂的原因。

企业需意识到，诸如注册“心机”商标这类耍小聪明的行为并非发展的长久之计，信誉才是正道。白象食品的道歉行为就为企业提供了一个正面的范例。及时止损，不仅保护了自己的羽翼，也挽回了消费者的心。

除此之外，要解决“心机”商标这一问题，还需要有关部门加强商标审查机制，提高违法成本。同时，消费者也要提高辨别能力和维权意识。政府、企业、消费者齐发力，向“心机”商标说“不”，共同营造一个安全、放心的消费环境。

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