□殷建光

近期，共享充电宝、共享单车、停车等领域“向上取整”计费的问题引发了广泛关注。 “停车30分7秒，却按45分钟收费。”北京白领刘女士向记者吐槽了她最近停车时遭遇的“向上取整”收费情况。得到的回复更是让她无奈：“别说超7秒，哪怕超1秒也这么收费，系统就是如此设置的。”李先生租借充电宝仅使用了5分钟，却被按照30分钟的标准收费。他以“费用异议”申请退款，平台很快便退还了钱款。“申请就退，不申请就默认，这样的规定不就是在欺负老实人吗？”李先生直言不讳。（7月26日 新华社）

在过去计算技术不发达的时代，我们普遍遵循四舍五入的计算方法。如今，计算技术已然发达，我们更应精准地遵循四舍五入原则，这是基本的商业规则，体现着公平与合理。然而，部分行业实行的“向上取整”计费方式，实在是蛮横霸道，不仅损害了消费者的权益，还助长了行业的惰性，使其不思进取。毕竟，轻松获利后，便缺乏勤奋创新的动力。

企业以“行业惯例”来推卸责任，这种做法根本站不住脚。行业惯例绝非挡箭牌，任何违反法律法规、损害消费者合法权益的“惯例”，实则是不良习惯，理应予以纠正。

丑陋的惯例终究会被曝光，与其等到舆论倒逼才解决问题，不如企业主动加以清除。此前，快递行业收费计重“向上取整”的问题引发了广泛关注。近日，国家邮政局针对这一问题，指导相关企业结合自身实际情况，参照《快递服务》国家标准，优化完善服务收费计重规则。相关企业随即进行调整，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。快递监管部门已然发力，其他监管部门也应当积极行动起来。“向上取整”的定价规则明显有失公平合理，涉嫌侵犯消费者的公平交易权，违反了《价格法》《消费者权益保护法》中“公平合理定价”的规定。对于此类违规违法、侵犯消费者权益的所谓惯例，必须坚决予以清除。

企业自身应勇于自我剖析、自我革新，依法制定公平合理的收费标准，切实落实明码标价与收费规则公示制度，充分保障消费者的知情权和公平交易权，坚决摒弃不合理的收费机制，彻底杜绝欺骗、欺凌消费者的盈利行为。只有尊重消费者权益，企业才能获得消费者的认可与支持。监管者则应加大主动监管力度，一旦发现违法违规或损害消费者合法权益的行为，要依法责令企业整改落实，可采取罚款、停业整顿、吊销营业执照等措施，提高企业违法成本。消费者也应挺直腰杆维护自身权益，发现收费不合理问题，可要求相关企业退还多收费用。若协商不成，应向消费者协会或有关行政主管部门投诉，依法捍卫自己的合法权益，不给企业留下侥幸空间，不放纵企业的坑害行为。实际上，这也是在帮助企业纠正自身错误，善莫大焉。

“行业惯例”非挡箭牌，对于不良惯例，必须坚决铲除，此处之“铲”乃是“法治之铲”；“向上取整”莫欺老实人。

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