□王志高

8月6日，广东惠州市商务局发布《惠州市商务局关于追回错发汽车置换更新补贴资金的公告》。公告称，因审核疏漏，向28名旧车登记类型为货车的申请人错发了补贴资金。据统计，错发补贴为30万元。错发人员须在8月25日前，将错发的补贴资金原路等额返还至原发放账户。未按期退回者，惠州商务局将依据《财政违法行为处罚处分条例》等规定，通过法律程序追缴，并纳入个人信用记录。（8月8日 《广州日报》）

错发补贴不是稀罕事，可“追回”二字背后藏着门道——政府纠错，该纠的是流程漏洞，还是把风险全推给老百姓？

这28笔错发的补贴，说到底是审核环节“打盹”的结果。货车和乘用车的政策边界没划清，系统筛查没到位，人工复核走过场，层层疏漏叠加，最终让无辜的申请人“躺枪”。可公告里最扎眼的，不是“审核疏漏”四个字，而是“逾期纳入信用记录”的警告。仿佛问题的症结不在政府部门失察，而在老百姓“占了便宜不想还”。

信用记录是什么？是咱老百姓的“第二张身份证”。贷款、求职、坐高铁，哪样离得开？可因为政府部门的工作失误，有人可能平白无故背上“失信”污点——货车司机跑运输顾不上看公告，老人不懂手机操作错过通知，这些现实难题，公告里只字未提。

更讽刺的是，追缴错发资金本是维护公平，可方式不当反而制造新的不公平。前两年某地也出过类似的事：社区误发高龄补贴，工作人员直接在小区贴通知“限期归还，否则上黑名单”。结果有位独居老人耳背没听见，等发现时已被列入失信名单，老人蹲在社区门口抹眼泪：“我就领了两个月钱，咋就成了‘老赖’？”

政府纠错，最该纠的是“官本位”的思维惯性。政策执行出了岔子，第一时间该做的是道歉，是排查漏洞，是主动联系受影响群众，而不是挥舞“征信大棒”搞“一刀切”。就像家里不小心打碎了邻居的花瓶，正确的做法是登门道歉、买新的赔偿，而不是站在门口喊“不赔钱就报警”——前者修的是邻里情，后者裂的是信任墙。

真正的纠错智慧，藏在“笨功夫”里。杭州曾有社区因系统错误多发了节日慰问品，工作人员挨个打电话确认，甚至上门拜访行动不便的老人；上海某区错发补贴后，在官网、社区公告栏、本地公众号同步发布通知，还留了咨询电话专人值守。这些“麻烦事”，恰恰是最有效的“信用修复剂”。

惠州这事儿给所有政府部门提了个醒：公共事务不是“一发了之”“一追了之”，每个环节都连着群众的获得感。审核流程能不能再严一点？信息通知能不能再细一点？纠错姿态能不能再软一点？毕竟，财政资金是纳税人的钱，该省的要省，该追的要追，但追的时候别忘了——你面对的不是“欠债的老赖”，而是配合政策的普通人。

信用社会里，每个人都该珍惜自己的信用。可政府更该明白：公信力不是天上掉的，是每一次纠错时的真诚、每一份公告里的温度、每一次失误后的担当攒出来的。错发30万元能追回来，要是伤了群众的信任，那才是真正地“赔了夫人又折兵”。

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