□刘庠垄（湘南学院）

近日，有博主反映内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区一餐厅涉嫌“缺斤短两”“阴阳菜单”，本地游客消费羊肉花费198元，外地游客却需要支付298元。8月2日，记者从海拉尔区市场监督管理局获悉，该局第一时间对涉事餐饮店进行现场检查核实，并于2日对相关餐饮店立案调查。（8月3日 《南方都市报》）

同样一道菜，外地游客298元，本地游客却能以198元享受，这种明目张胆的价格歧视，撕开了旅游市场的暗疮，不仅刺痛了游客的钱包，更刺伤了草原文明的尊严。这场发生在海拉尔区的“阴阳菜单”风波，恰似一面棱镜，折射出旅游业发展中的深层矛盾——当逐利冲动压倒诚信底线，再好的自然风光也会蒙上阴影。

明目张胆的“看人下菜碟”，本质上是对消费者权益的双重暴力。从法律层面看，涉事餐厅通过“本地价”与“游客价”的双重标价，将外地游客视为待宰羔羊，其行为已构成典型的价格欺诈。从伦理层面审视，这种地域歧视是对契约精神的公然践踏。当游客带着对草原文化的向往远道而来，遭遇的却是精心设计的消费陷阱，这种情感伤害远超金钱损失。呼伦贝尔近年来苦心经营的文旅形象，可能因个别商家的短视行为毁于一旦。

事件暴露出的监管漏洞同样值得深思。尽管市场监管部门已迅速立案调查，但传统监管模式的被动性显而易见。在“阴阳菜单”屡禁不止的背后，是部分商家的侥幸心理——他们笃定外地游客维权成本高、举证难度大。

消费者维权的现实挑战也为这类行为提供了生存空间。尽管消费者权益保护法明确规定，遭遇价格欺诈的消费者可主张维权，但异地维权的特殊性增加了维权难度：游客行程紧凑，往往难以抽出时间配合调查；部分商家未按规定明码标价，导致消费者举证时缺乏直接依据；加之异地沟通成本较高，不少游客最终选择“吃哑巴亏”，这在一定程度上放任了此类违规行为的滋生。

根治“阴阳菜单”乱象，需要多维度的制度创新。在技术层面，可推广“明码标价+电子菜单”模式，利用大数据实时监测价格波动，实现异常交易自动预警；法律亮剑是破局关键，正在征求意见的价格法修正草案拟细化价格歧视认定标准，未来可通过更严格的法律约束形成威慑；社会共治同样不可或缺，餐饮行业可以建立《价格自律公约》，通过“红黑榜”公示制度强化行业自治，社区可设立“消费维权驿站”，为游客提供即时法律咨询。

呼伦贝尔的这场风波，不应成为旅游经济的污点，而应化作文明进步的阶梯。唯有让公平交易成为行业铁律，让诚信经营回归商业本质，才能让草原的壮美不仅停留在风景里，更流淌在每一位游客的口碑中。

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