□伍里川

在生活节奏加快、人际交流加深、压力有所加大的当下，平常心和包容心越来越重要。

前不久，笔者听说，有两个邻居为了一件琐事先是拌嘴，而后就动手了，幸亏旁人劝架，才没有让事态失控。但现实中，由小事酿成大祸的案例，却并不鲜见。2025年1月13日，贵阳市公安局云岩分局发布消息，34年前，宋某因邻里纠纷持刀刺伤一人，伤者经抢救无效死亡。直到今年1月6日，云岩警方将潜逃的宋某抓获归案。“法网恢恢疏而不漏”，自不待言。仅因小纠纷就动刀子，这样的祸端，带给人们深深的困惑。

当事人在事件中的意气用事、不知自控，留下诸多深刻教训。此外，因为自己过得不如意，或者受某种情绪激发便寻衅滋事、有意“找补”，甚至祸及陌生人或无辜者的事件，也偶现于公众视线中。例如，故意开车撞人、无差别持刀行凶，不仅让自己身陷囹圄，更伤害他人的生命，真是可恶可恨。

揆诸此类事件，情绪淤积而不得纾解，是共性。在情绪控制成为课题的当下，我们忧心于“坏情绪”的弥漫。在一些生活场景下，有些人不讲道理，而喜欢展现暴力语言和行为，试图以此“吓退”别人、获得“优势地位”；在一些焦点事件中，有些人动辄抛出“我爸是XX”“打你怎么了”“我有外交豁免权”，摆出一副“碾压”他人的气势。这些事闹得不可开交、走向公共利益的反面，既有当事人缺乏教养、盛气凌人的原因，也有不良社会风气对骄横行为的助长。

事实说明，“说最狠的话”“亮最硬的拳头”除了让事件变得更复杂、脉络变得更凌乱，甚至出现恶性局面外，没有任何好处。有的人遇事好逞口舌之快，例如在公开场合喊出“我认识某某”，宣称“我有硬关系”，这种扭曲的“示强”之术必然行不通，事后要么“服软”道歉，要么被依法处置。矛盾与问题无法避免，但放平心态、宽厚待人，有助于让议事氛围变得柔和，有助于化解矛盾、避祸得福。事实上，社会心理越平稳、越理性，人际关系就越简单，处事难度也越小。社会心理也影响着人际关系，决定着处世之道。营造以德服人、以理服人的社会氛围，有助于涉事各方走出纷争，互相尊重、互相包容，化解矛盾，解决问题。

人这一辈子，谁都可能遭遇意外情况的打击。例如，有的高收入者收入骤减，有的创业者生意下跌，有的夫妻因压力加重而拌嘴……这些事怎么可能不让人难过？需要看到的是，人生命运起伏，谁都会有坏情绪，但化解之策显高下。与其“耍性子”被坏情绪牵着鼻子走，不如换个方式“放下”，与外界和解，与自己和解；与其钻牛角尖被困在原地、捆住手脚，不如走向宏阔的境界，获得更深内涵的滋润；与其怨天尤人，把“责任”推给不相干者引发无谓争端，不如反求诸己、自我警醒，通过处事能力和意识的提高，让自己和周围关系更融洽；与其恼怒计划搁浅、前路被阻，不如另辟蹊径、重新开始，开启“柳暗花明又一村”。

无论顺境还是逆境，人生都需要持续成长。这份成长的命题，始终强调遏制负面情绪、心怀善意、乐观处世。远离偏见，远离粗暴，远离浮躁，才是真正的强者、智者姿态。