□徐林生

近日，知名主持人周涛现身河北邯郸丛台公园参加活动，一名顶着“鸡窝头”造型的讲解员因其“松弛感”打扮意外走红。1月5日，丛台公园工作人员回应称，这名讲解员平时讲解风格受欢迎，景区对她的意外火爆也感到意外。（1月6日 极目新闻）

视频中，周涛身着黑色大衣，气质优雅，而旁边的女性讲解员则顶着一头凌乱的“鸡窝头”，身穿黑色棉衣和灰色宽松裤子，脚踩毛毛鞋，与周涛的形象形成鲜明对比。事后讲解员表示：“睡了个鸡窝头，被拉去讲解，才知道是给周涛讲，还有文旅宣传跟拍。”

视频发布后引发热议，相关话题登上热搜榜。这讲解员自嘲道：“认真营业无人问，一朝‘鸡窝’天下知。”许多网友对这“鸡窝头”造型表示关注和讨论。邯郸文旅官方账号在评论区与网友互动，称赞讲解员“你认真工作的样子好美”。1月4日，“邯郸文旅”宣布，为回馈公众热情，邯郸市16家A级旅游景区自1月6日起免门票一周。

邯郸是“成语之都”，“邯郸学步”“毛遂自荐”“纸上谈兵”“完璧归赵”“负荆请罪”“黄粱美梦”等1500多个成语出自这座历史名城，成语典故文化深厚。一头凌乱的“鸡窝头”意外带来流量，让邯郸这座拥有3100年建城史的六朝古都，舆论关注度突然暴涨。邯郸文旅及时回应公众关切，真诚与网友互动，并迅速推出全市A级景区限时免门票活动，以吸引更多游客，进一步推动邯郸文旅“出圈”，稳稳地接住了这“泼天的富贵”，令人称道。

但就事论事，“一朝‘鸡窝’天下知”，其实源自“美丽的失误”。据该讲解员介绍，她一大早匆忙接到临时任务时，并不知要为周涛讲解，而周涛在邯郸的行程又很短，于是在手忙脚乱之间，头顶“鸡窝头”仓促上岗。假如讲解员早一些接到通知，抑或她知道要为周涛讲解，估计不可能如此“松弛”示人。换句话说，正是多个工作环节不经意的失误，加上社交媒体的传播加持，阴差阳错般造就了“鸡窝头”式流量。

由此可见，邯郸这波“泼天的富贵”，来得突然，也来得特别，纯属机缘巧合，具有不可复制性，可谓时不再来。值得赞赏的是，文旅部门对讲解员顶着“鸡窝头”讲解，宽容以待，未加以指责，反而及时回应关切，与网友良性互动，顺势而为。对其他地方来说，推动文旅“出圈”，还得久久为功，在硬件上多下功夫、在软件上更重体验、在文宣上迭出创意，不可指望“鸡窝头”式流量。