□张涵（郑州大学）

为激发消费活力、提振消费信心，2024年以来，上海市发放了多轮消费券，覆盖餐饮、住宿、体育、电影等多个领域，让广大消费者享受到实惠，也给商户带来效益。有消费者发现，一些紧俏的消费券“秒没”，网络平台上，代抢和售卖消费券却成了“黄牛”的生意经。一些不法分子采用非法手段抢消费券进行倒卖，更有甚者利用消费券虚假消费、骗取补贴。据上海市公安局通报，2024年底，上海警方会同有关部门破获两起涉消费券违法犯罪案件。（1月10日《人民日报》 ）

消费券的推出，旨在激发消费活力、提振消费信心。在当前经济复苏的背景下，这一政策精准对接了民生与市场需求。从消费者角度看，消费券减轻了支出负担，使市民能够以更低成本享受优质服务与产品；从商家角度看，消费券有效拉动了需求，提升了客流量和营收，尤其对中小型企业的复苏起到了关键作用。

然而，从消费券“秒没”到“黄牛”倒卖，乱象却引发了人们的担忧。这背后折射出技术、监管与需求之间的矛盾。一方面，消费券供需不平衡导致稀缺性，“黄牛”利用技术手段，通过抢券软件牟取暴利，侵占了普通消费者的权益；另一方面，部分不法分子通过虚假消费骗取补贴，给政府资金带来了损失。这不仅破坏了政策的公平性，还损害了消费者和商家的信任。

为守护消费券这一政策工具的初衷，监管部门需要多措并举，堵住漏洞，让消费券真正惠及民众。首先，应加强技术防控，提高消费券发放的公平性。通过人工智能和大数据优化分发系统，杜绝软件代抢等技术作弊行为。其次，引入实名制和多重身份认证机制，从源头遏制“黄牛”现象。此外，加大执法力度必不可少，严厉打击消费券倒卖和虚假消费等违法行为，通过线上线下协作建立举报渠道，形成高压态势，有效震慑不法分子。

政策红利的释放，往往也伴随治理上的挑战。上海市多轮消费券的发放推动了经济复苏，体现了政策创新的积极探索。面对随之而来的乱象，唯有通过技术、法律与制度的多重保障，才能让消费券真正成为广大消费者与商家的“实惠券”，而非“黄牛券”。