□郭元鹏
“辛辛苦苦凑满减,结果还不如直接买价格划算。”近日,山东青岛的李女士在某电商平台年货节期间,精心挑选了多件心仪的商品,只为了能凑够平台满200元减30元和满800元减60元的两项优惠。为此,她仔细比对价格,计算着怎样搭配才能达到最优的满减标准。当她准备结算时,却发现实际支付金额比预期高出许多。(1月29日 法治网)
春节期间,年货市场迎来销售旺季。各大商家纷纷推出促销活动,原本是为刺激消费、增添节日氛围,但一些“套路”式促销却让消费者的期待变成失望。
优惠规则复杂、隐藏条款冗长,是年货促销的一大“顽疾”。不少商家设置满减、优惠券叠加等规则,表面上看似“折扣力度大”,但这些规则往往隐藏在密密麻麻的条款中,普通消费者难以在短时间内弄明白。消费者花费大量时间计算优惠,最后发现实际折扣远低于预期,甚至根本享受不到优惠,落得个“空欢喜”。
年货促销“玩套路”,商家看似占了便宜,实则是短视行为。通过复杂规则和隐性门槛算计消费者,或许能带来短期收益,但却损害了品牌的长期信誉。在信息传播迅速的时代,消费者有更多发声渠道,一次糟糕的购物体验可能在社交媒体上广泛传播,影响众多潜在消费者。长期“套路”消费者的商家,口碑会受损,品牌形象也会一落千丈,最终失去市场。
商家应当明白,消费者是市场的基础,唯有诚信经营,提供优质商品和清晰透明的信息,才能赢得消费者的信任,赢得市场。同时,监管部门也应加强监管,严厉打击虚假促销等不正当行为,规范市场秩序,保护消费者合法权益。
年货促销,不该变成“算计消费者”的游戏。商家与其绞尽脑汁“设套”,不如实实在在让利,才能真正赢得消费者的心。
来源: 红网
作者:郭元鹏
编辑:张瑜
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