□维扬书生

近日，四川“成都雪村”没有雪被不少游客吐槽。2月8日，现代快报记者从成都邛崃市的南宝山旅游区获悉，成都雪村中的“雪”确实为棉花，现已全部清除，自8日上午起，成都雪村已经关闭。景区向游客公开致歉，表示因今年天气暖和，雪村无法呈现，为营造“雪”的氛围，采购了雪棉铺装，但事与愿违，没有达到预期的效果。（2月9日《现代快报》）

位于四川省成都市邛崃市大同镇金山村的“成都雪村”为营造“雪”的氛围，竟然采购雪棉冒充雪花，引发网友吐槽。“门票是真的，雪是假的！”“本来是去看雪的，结果你给我看棉花。”“不配雪村的名字，全部是棉花，花是塑料的”……

也许有人会说，景区这么做，也是出于无奈。南宝山旅游区的一名工作人员说：“（成都）雪村是我们南宝山（旅游区）的一个打卡点。按照往年惯例，我们这里冬天是有雪的，所以才提前打造了这样一个打卡点，再等雪来。结果今年天气不给力，没有下雪。”景区以棉花替代真雪，是想给游客营造一个“雪中打卡”的氛围。不明真相的游客是被“雪村”的宣传所吸引，期望能够欣赏到真实的雪景。然而，当他们到达景区后，却发现所谓的“雪”其实是棉花，这无疑是一种巨大的落差，游客感到被骗，是再正常不过的了。景区在宣传时未能如实告知游客实际情况，或者在售票时明确标注是“人造雪”，这是导致游客不满的主要原因。

更为严重的是，景区弄虚作假欺骗游客的行为已经涉嫌违法。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”对于旅游景点而言，若其宣传与实际不符，即构成虚假宣传，需要承担相应的法律责任‌。

“雪村”变“棉花村”，反映出当下文旅行业存在的一些问题。一些景区为了吸引流量，不惜使用廉价道具和PS照片来制造“网红感”，却忽视了最根本的诚信经营的原则。这种做法虽然可能在短期内带来一定的经济效益，但长期来看，却会损害整个行业的形象和口碑。这种忽悠游客的行为也损害了游客的正当权益‌。严重影响了游客的旅游体验。虽然景区向游客公开致歉并关闭了“雪村”项目‌，但这种亡羊补牢的做法并不能完全弥补已经造成的损害。“雪村”变“棉花村”，不能仅道歉了事。对于因虚假宣传而受到损害的消费者，景区应承担相应的赔偿责任，如退还游客支付的费用，赔偿游客因此产生的额外损失等。‌这是一起典型的虚假宣传案例，提醒我们诚信在旅游行业中的重要性。景区应该尊重游客的知情权，如实告知实际情况，并提供优质的服务和产品来满足游客的需求。同时，文旅行业也需要加强自律和规范管理，避免类似事件的再次发生。