□杨晞煊（湖北大学）

2月19日港股收盘后，美团宣布，将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施。（2月19日 《北京日报》）

在城市的大街小巷，有一群人，他们的速度以分秒计算，他们的收入按次数累计，他们，是外卖骑手。每一个红绿灯的倒计时，都是对他们的一个个考验，他们宛如灵动的“毛细血管”，风驰电掣间，将烟火日常送达千家万户。然而，长期以来，社保缺失的阴霾笼罩着这一庞大群体，他们在疾驰的路上，缺少一份安心的“兜底”。

好消息是一个接一个，保障是越来越完善。京东宣布从2025年3月1日起为全职外卖骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和医疗险，成为首个承诺“五险一金”保障的外卖平台，美团也在不断完善骑手保障体系。骑手的车轱辘转着转着，转得更安心。为什么安心？两大巨头的行动，体现了企业的社会责任担当，让骑手们在奔波的路上，终于有了一份安心的保障。

《无名的人》有句歌词，常常引起人们的共鸣，“是赶路的人，是养家的人，是城市背景的无声。”外卖骑手也是在路上“无名的人”，社保就是他们的“定心丸”。而且，这些保障可以稳定骑手队伍，帮助提升骑手的归属感和忠诚度。人与人之间相互照料，也许，就是温暖的力量。当外卖骑手们感受到平台的关怀，他们将更有动力和热情投入工作，进而提升外卖行业的服务质量，这样也能够实现平台与骑手的双赢。

风正好扬帆，京东、美团的先行示范，也为饿了么等其他平台带来了紧迫感。既然追求服务的“精度”，就得提升权益的“力度”，从而传递人文的“温度”。若其他平台长期无动于衷，可能面临骑手流失的风险，还会遭受舆论的压力。我们希望看到的是，外卖行业标准随着头部平台的动作而升级，社保缴纳可以成为平台合规运营的“准入门槛”，推动外卖行业规范发展。

从“饭饭”之交，到关注他们的权益，已经是一大进展。但要实现企业成本、骑手福利与用户体验的三方平衡，仍有很长的路要走，相信在未来，各方携手共进，外卖行业会在规范中持续前行。