□吴睿鸫

健身房经营不善“卷款跑路”怎么办？消费者办卡后运动场馆“说关就关”怎么破？今年新春，不少人在安排新一年强身健体的消费项目时，对商户或场馆“卷款跑路”“退费难”等健身行业“老大难”问题的担忧始终相伴。长宁区公证处曾于去年6月推出全国首个健身行业“公证提存”预付资金监管平台，针对预付费痛点实现“先消费后结算”。（2月5日 上观新闻）

近年来，预付式消费广泛出现在运动健身、美容美发、洗浴、餐饮、住宿、培训教育等诸多消费领域。这种“先付款、后消费”的消费模式，让消费者能够以更低价格获得同等的产品或服务，但与此同时，隐藏在其背后的风险隐患也随之而来。

如何从根源上治理预付式消费侵权乱象，遏住“跑路”商家的“七寸”，切实保障消费者预付式消费资金安全，让商家诚信经营。上海市长宁区给出了一条解决路径——公证提存预付资金监管新模式。

所谓公证提存，是指消费者所支付的预付资金由公证机构监管，商家提供约定服务后，再以月结的方式划付给商家，最大程度保障预付资金的安全。其最核心是“一开始钱不跑进商家口袋”，而是由公证提存账户保管。一旦商家未履行服务内容，资金就原路返还给消费者。对商家来说，预付款项无论是“年卡”还是“次卡”，公证提存平台均“月结”给商户，保障商家已提供服务的内容获得相应收益。

在此过程中，消费者通过预付费公证监管平台，可在线完成电子签约、付费公证提存、履约关键环节区块链存证，主管机关可通过平台实时进行线上监督和在线调解仲裁。这样一来，既有效遏制不良商家“卷款跑路”势头，也能切实保障了消费者权益和账户资金安全；同时，也实现了抓前端、治未病，让监管模式从“事后处置”向“事前预防”华丽转型，从源头上破解预付式消费领域的顽障痼疾。

公证提存预付资金的监管模式，不但能有效为商家增信，更能吸引一批对预付费仍持观望态度的潜在消费者，让大家打消顾虑。2024年6月，上海市长宁区体育健身行业“公证提存”预付资金监管平台成立，该平台上线近8个月来已接入12家商户，监督预付合同300余份。值得关注的是，今后将在健身等领域的基础上，进一步推动“公证提存”预付费监管模式向教培、养老等领域扩容。

惟有堵住预付式消费跑路风险的“管涌”，不让消费者成为“受伤者”，消费者才能安心买，放心用，消费的预期才能行稳致远。公证提存，让消费“预付无忧”，既是提振内需促消费稳经济的现实需求，也是实现民生愿景的要义所在，更是提升消费者权益保护水平和督促商家合法经营，最为“硬核”的配套保障。