□高雅霖(湖南科技学院)

3月19日，据国家邮政局官网消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。（3月19日 央视新闻）

根据《邮政法》第二十五条，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。但透过本次事件，可以清晰地看出上海韵达有限公司作为总部企业，没有对加盟商实行统一的安全管理，让部分加盟企业有机可乘，导致涉诈宣传品未经有效拦截流入用户手中。

这并不是韵达第一次出现管理漏洞问题。韵达近年多次因管理疏漏被监管部门约谈：2024年4月，浙江义乌网点违规将用户退货件作为“快递盲盒”售卖，被央视《焦点访谈》曝光；2024年1月，因违规寄递烟花爆竹，韵达与圆通、京东物流被三部门联合约谈；2025年1月，湖南一网友在韵达快递中收到“诈骗小卡片”，并向有关部门举报，暴露出协议客户审核存在漏洞。

韵达的多次违规行为，暴露出其系统性管理缺陷，仅依赖事后补救难以根治问题。此次事件再次敲响警钟，韵达需深刻反思，彻底整改内部管理机制，确保各加盟企业严格执行安全规定，杜绝类似问题再次发生。需从源头入手，强化加盟商培训与监督，确保收寄验收制度落地。同时，建立定期自查自纠机制，提升整体安全管理水平，真正履行企业责任，维护行业健康发展。

更重要的是，韵达应吸取教训，完善加盟商准入机制，严格审核协议客户，确保每个环节合规。通过科技手段提升监控能力，及时发现异常，防患于未然。韵达事件警示全行业，需加强寄递安全监管。

此外，国家邮政局也为此提出了要求，强化“实名收寄”“收寄验视”“过机安检”三项制度，推动企业主体责任落实，避免安全查验走过场。各有关部门也要协同配合，形成齐抓共管格局，确保寄递渠道安全，维护社会稳定。消费者亦需提高警惕，共同构建安全寄递环境。唯有当每一次约谈都转化为有效的制度重构，当技术防控真正改变管理现状，快递渠道才能真正成为用户个人信息安全的社会防线。