□许海龙

3月19日，据国家邮政局网站消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

韵达快递此次卷入诈骗风波，暴露出其在安全管理上的严重缺失。快递行业作为信息和物品传递的重要通道，安全性至关重要。从源头来看，韵达的部分加盟企业未能严格审核协议客户，对可能存在风险的寄递物品“睁一只眼闭一只眼”，让诈骗宣传品得以“蒙混过关”。这不仅反映出个别加盟企业的管理松懈，也凸显了韵达在整体加盟体系监管上的乏力。加盟模式虽能快速拓展业务版图，但也容易出现管理分散、标准不统一的问题，如果总部不能有效把控各个加盟点的运营，就很容易滋生各类隐患。

快递本应提供便捷、可靠的服务，却在此次事件中成为诈骗分子的“帮凶”，这极大地损害了消费者对快递行业的信任。当公众选择快递服务时，不仅期望物品能安全、及时送达，更相信快递企业会保障整个寄递过程的合法性和安全性。韵达此次事件，给整个快递行业敲响了警钟。

从监管层面来看，国家邮政局及时立案调查，彰显了维护市场秩序、保障消费者权益的决心。依法调查是对违法违规行为的有力震慑，也为后续规范快递行业发展提供了契机。但仅仅立案调查还不够，后续的处罚措施、整改要求以及如何建立长效监管机制，都需要深入思考。对韵达的处罚不能只是简单地罚款了事，要让其切实认识到错误，从根本上完善安全管理体系。比如，除了经济处罚，还可要求其在一定期限内整改，加强对加盟企业的培训和审核，建立严格的客户准入和物品查验制度，并定期向监管部门汇报整改情况。

同时，整个快递行业也应借此机会进行自我审视和整顿。一方面，企业要强化内部管理，完善风险防控机制，提高员工的风险识别能力和责任意识，确保每一个寄递环节都符合安全规范；另一方面，行业协会也应发挥更大作用，加强行业自律，制定更加严格的行业标准，对违规企业进行联合惩戒，营造健康有序的市场环境。

韵达快递“涉诈”事件应成为推动快递行业提升安全管理水平的重要契机。只有企业、监管部门和行业协会多方协同，共同努力，才能筑牢快递行业的安全防线，快递服务才能切实做到安全、可靠，重拾消费者的信任。