□徐林生

为保障观众预约权益、提升服务品质，中国国家博物馆将于今年4月22日起施行预约账号实名认证预约制度，观众可通过注册手机号并提供身份证件信息，借助国家网络身份认证或微信认证方式完成实名认证。4月22日至5月5日为试行阶段，5月6日起正式施行实名预约制，届时仅通过实名认证的账号可预约参观，未认证账号需完成实名核验后方可进行预约操作。（4月15日 人民网）

2024年，百年国博遇到百年不遇的“文博热”，暑假期间，平均每天有近160万人预约2.6万张门票，即便是在淡季时，每天也有约52万人预约2.6万张门票。“淡季不淡，旺季更旺”成为开放运营的一种常态。随之而来的“黄牛”抢占预约名额、恶意倒票等行为，严重扰乱了国博的参观秩序，损害了广大观众的合法权益。国博拟推出预约账号需实名认证制度，是打击“黄牛”的最新举措。

长期以来，国博采取诸多防范“黄牛”举措，除严格执行参观实名制外，去年8月始实行“退票不回池”预约规则，避免“黄牛”通过技术手段“秒退”“秒抢”；同时，大量封禁虚拟号段及高频访问IP，仅去年暑假就封禁42.5万个风险账户及高频访问IP165.7万个。

不过，虽然国博打击“黄牛”力度持续发力，但现实中“黄牛”的抢票技术也在快速迭代，特别是虚拟账号禁而不绝，抢票手段变化多端，倒票现象依旧存在，国博的免费门票被“黄牛”炒至一百至数百元不等，在线上线下“交易活跃”，扰乱参观秩序，损害国博形象。

国博即将推出的预约账号实名认证制度，与过去仅要求参观实名制不同，首先是对门票预约资格进行严格“过滤”，让没有通过实名认证的预约账号，无法进行门票预约。由于虚拟账号无法进行实名认证注册，“黄牛”动辄数以万计的虚拟账号就失去使用价值，这等于封堵了“黄牛”惯用虚拟账号抢票的最重要通道。换句话说，实行预约账号实名认证后，“黄牛”利用抢票软件大批量抢票已不可能，倒票犹如无源之水。

由此可见，国博在原有参观实名制的基础上，再推出预约账号实名认证，让门票预约进入“双实名制”模式。这一举措看似简单，实际上大幅提高了“黄牛”抢票难度，瞄准倒票“七寸”，让再先进的抢票软件也无“用武之地”，再嚣张的“黄牛”也无计可施，堪称打击“黄牛”倒票“大杀器”，成效值得期待，热门景区不妨推而广之。