□谢丽香（湖南科技学院）

近日，国家市场监管总局等五部门针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈了京东、美团、饿了么等平台企业。这一举措为外卖行业敲响警钟，强调了合法规范经营与公平有序竞争的重要性。

作为互联网经济不可或缺的一环，外卖行业近年来以惊人的速度崛起，成为推动消费模式变革、重构日常生活秩序的重要力量。它不仅为消费者提供了便捷的餐饮选择，也为众多商家拓展了销售渠道，创造了大量的就业机会。然而，随着行业竞争的日益激烈，一些问题逐渐浮出水面。

一方面，部分平台为了抢占市场份额，采用低价补贴的“烧钱大战”，看似普惠消费者，实则破坏了市场正常的价格体系，挤压了商家和骑手的合理利润空间。另一方面，有些平台还通过商业诋毁、强制“二选一”等不正当竞争行为打压对手，扰乱市场秩序。

而此次五部门联合约谈，则向外卖平台企业划出清晰的法律红线，明确要求平台企业要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，切实扛起主体责任与社会责任，加强内部管理。这场具有针对性的监管行动，是对行业乱象的有力纠正，更是为外卖行业未来发展指明了方向。

各外卖平台企业在被约谈后应更加清楚地认识到，把精力用于保障消费者、商家与骑手的合法权益，才是外卖平台实现健康发展的核心。为保护消费者的合法权益，平台应确保提供的食品质量安全可靠，配送服务及时准确，同时建立健全个人信息保护机制。为推动商家的发展需要，平台要打造公平透明的营商环境，合理收取佣金，提供有效的营销支持，帮助商家提升经营效益。而为维护骑手群体的切身利益，平台要着重关注其劳动权益，改善工作条件，构建合理的薪酬体系，完善社会保障制度。

此次约谈无疑是外卖行业发展进程中的一个重要转折点，各平台企业应以此为契机，深刻反思自身存在的问题，以刮骨疗伤的决心推进整改落实。唯有共同坚守好合法经营底线，摒弃恶性竞争思维，摆脱无谓的“内卷”，才能营造良好的市场环境，维护好消费者“舌尖上的安全”。