□张鹏宇（黑龙江大学）

“五一”假期结束，各地文旅的“出圈”表现再次成为舆论焦点。社交媒体上，网红景点打卡视频刷屏，地方文旅“名场面”屡上热搜，相关话题持续升温。当“卷流量”成为普遍现象，我们需要冷静审视：地方与游客之间，该建立怎样的良性互动？

许多地方已用实际行动给出了生动注解。湖北恩施宣恩县文旅局工作人员将自己的住宅腾给无房游客，甘肃陇南武都区文旅局工作人员在直播中发现住宿难题后，迅速启动应急方案，这些举动体现了基层治理的灵活性，彰显了地方文旅的服务意识。地方通过创意营销打开知名度，以非常规手段解决突发问题，是对发展机遇的主动把握，既解决了游客的燃眉之急，也树起了地方文旅的招牌。但也有个别地方陷入“流量怪圈”，因强行打造网红打卡点、过度商业化、服务配套跟不上，被吐槽“徒有其表”。

热闹背后，地方文旅应更多把游客的感受放在首位，而非单纯追求打卡量和曝光度。游客奔赴一个地方，最终记住的，不是某条爆款视频，而是真真切切的体验。若仅“卷流量”，而不“拼接待”，难免陷入“没有下一次”的困境。一些运作成熟的旅游目的地，比如泰山景区，从过去侧重管理的传统模式，转变为以游客需求为导向的细微服务模式，靠润物细无声的服务留住游客的心。

游客同样需要找准自身定位。无房游客固然值得同情，但也折射出部分游客存在依赖心态。旅游是一种需要提前规划的消费行为，目的地的接待能力客观存在上限，旺季房源紧张本是常识。当“说走就走”的浪漫忽视了基本的出行准备，当“有人兜底”的期待超越了公共服务的合理范畴，加剧地方文旅应急压力的同时，也会让自己陷入被动。

文旅“内卷”是好事，但“卷”的方向远比“卷”的形式重要，肯下慢功夫，才能经得起时间的考验。对游客来说，提前规划行程，既是对自己负责，也是对目的地的尊重。当地方与游客双方在流量热潮中保持清醒，旅游才会真正转化为彼此难忘的美好记忆，而非转瞬即逝的“到此一游”。