——本文系红网第六届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

近日，上海一家咖啡馆走红。店员通过熊爪将做好的咖啡通过墙上的“山洞”递出，顾客在等待咖啡时，还可以和熊爪互动。“比耶”，握手摸头，可爱举动很招顾客喜欢。而此店的特别之处不仅在于此，更在于店长是一位聋哑咖啡师，而用熊爪递咖啡的店员是面部烧伤者。顾客和网友对此均表示：“太温暖了！”“有机会一定去支持一下”“希望多一些这样的店”。

刚刚过去的12月3日，是第29个国际残疾人日。数据显示，我国现有约8500万残疾人。但是，在日常生活中，我们很少见到他们的身影。而在职场上，则更是少之又少。正是这个原因，熊爪咖啡馆的出现显得格外特殊。

造成这种现象的部分原因，在于企业单位对残疾人的偏见，认为残疾人不具备工作能力，具有安全隐患，或者，只是单纯地因为残疾人身份而拒招。然而，全国设有多个残疾人职业技术培训学校，在专业能力上有所保障。熊爪咖啡馆的咖啡师，就是残联技能培训班成员，还在咖啡冲调比赛中得过奖，这说明，他们在职业技能上并不比健康人差，大多数的残疾人，往往只是缺少一个就业机会。

咖啡店创始人说，希望通过开这样的店，给残障人士提供更多的就业机会。而社会上，无疑需要更多企业单位向其靠齐。雇佣残障人士，是企业单位社会责任感、人文关怀的体现，对企业的发展也有益处。不过，雇佣残障人士，也不能“草草了事”。熊爪咖啡馆因店员面部烧伤，采取了不露面，用熊爪递送咖啡的方法，这是商家创意的绝佳展现，更蕴含着浓浓的管理善意。

当然，残疾人就业问题的改善，不能仅靠企业单位的行动。在我国，政府为促进残障人就业，出台了强制和激励措施。按照《残疾人权益保障法》和《残疾人就业条例》的规定，残障员工应不低于企业在职职工总数的1.5%，未达到比例的企业需要缴纳“残疾人就业保障金”。而超过该雇用比例的企业，将享受一系列税收优惠和保险补贴。不过，中国残疾人联合会2019年数据显示，我国城镇以按比例方式就业的残障者为74.9万人，残障员工占比远远低于国家法定的“员工总数1.5%”。由此可见，在激励企业雇佣残疾员工上，现有的政策是否执行到位，是否应当进一步完善，恐怕仍然是一个亟待思考的命题。

上海的这家咖啡馆，如果是持有残疾人证的人到店，可以获得一杯免费特调咖啡。人文关怀往往就流淌在杯杯咖啡之中，爱意与善意可能就蕴含在阵阵咖啡香气中，在寒冷的冬日里，一杯咖啡带来的不仅是身体上的温暖，更是心灵上的温暖。希望，这样的善意，能够更多更浓。

文/刘思宇（长安大学）