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外卖骑手屡现“生死时速”,生命应在生活之前
2023-08-06 20:13:40 字号:

外卖骑手屡现“生死时速”,生命应在生活之前

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□梁宇飞(河西学院)

近日,“北京一外卖骑手违法超车致人死亡”冲上热搜,引发了人们对于外卖员不规范行车的关注。在生活中,外卖骑手闯红灯、逆行、超速等交通违法行为已司空见惯,严重影响交通秩序,亟待整治。公开报道显示,外卖骑手因交通违法导致的交通事故乃至亡人事故也是屡见不鲜。(8月3日 《法治日报》)

随着互联网外卖平台的兴起与当下“懒人经济”的盛行,餐饮派送服务规模不断扩大,外卖从业者逐渐增多。随着产业行业雪球的不断扩大,不规范行为难免增加,外卖员的逆行、超速等交通违法行为越来越多出现在公众视野。此类交通违法行为的产生有平台派送机制不尽合理、顾客不同需求增加的因素。维护一个好的外卖交通环境,治理派送时的违规行车问题对保障群众安全很有必要。从外卖员的角度来说,虽然外卖挣的是“辛苦钱”,但也要挣钱“安全钱”“放心钱”。

治理外卖交通违法,平台算法的优化与调整势在必行。很多时候,超时会扣除骑手一定比例的配送费,从而影响到外卖员当天的收入。在数字化与智能化的当下,不妨更进一步,让接单派送安排更加“人性化”,让外卖员少一些超时顾虑。可以在派送之前把外卖员所处地区的天气、路况、交通拥堵情况、餐饮店的出餐速度、小区门禁等诸多因素考虑进去。优化外卖的线路推送,放宽一些超时的限禁,才能不让骑手因为畏惧“超时”受到损失而“超速”,甚至违反交通规则,逆向行驶。

平台也可以尝试不单纯地将收入和出勤率、接单量挂钩,设置合理的推送频率,为“自主接单”设上限。虽然从前的“多跑多得”无可厚非,但这套机制让外卖员为自己收入“跑单”的同时,也可能造成一人短时间内接多单,如果不熟悉路况与环境,在“赶路”时就难免会影响路上其他行人的安全。同时,平台就收入机制上可以做一些调整。在规律推送外卖单,减少外卖员工作频率与超速行为发生,保证行人安全时,又能让外卖员有过得去的收入。

开通申诉渠道,增加上报情况的窗口,方便骑手与顾客的意见反馈也相当重要。为外卖员与消费者的意见表达以及与外卖平台的交流提供机会,寻找更加科学合理,能够符合三方利益的解决方案,从而划出公约数,找到一个让大家都舒服的平衡点。交管部门的参与也必不可少,除了定期宣传外卖员送餐注意自己与行人安全,不违规违法。要进行专项治理,减少“超速骑士”“红灯骑士”的出现,让行人的安全多一份保障。

我们体谅外卖员风雨中奔波的辛苦,但逆行、超速仍然为交通安全埋下了不小隐患。忌惮外卖超时被罚不是交通违规的理由;辛苦钱也不代表在派送中不对他人的安全做考量。外卖平台的调整、责任主体的明确等事项仍需要推进,平台运转机制的改革与优化也亟待探索。外卖员既要对自己负责,也要对他人负责。不争一时的送单多寡,考量自身的派送限度,将骑行安全放在首位,才会有长远收入。

来源:红网

作者:梁宇飞

编辑:刘昱

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