□梁宇飞（河西学院）

日前，新华网发布了《牙膏乱象调查》报道，曝光牙膏行业存在的价格虚高、功效宣传真真假假等一系列乱象。搜索可发现，在拼多多、淘宝等电商平台上，多个商家售卖的儿童牙膏，产品宣传均提到了“可吞咽”“食品级”字眼。如此有悖常理的宣传，却被作为商品的“亮点”“卖点”，在市场上大肆宣传，很容易误导消费者，造成负面影响。

“可吞咽”“食品级”“能预防蚊虫叮咬”“具有祛痘功效”“99%的幽门螺旋杆菌抑制率”，这些宣传标语可谓乱花迷人、真假难辨，教消费者不知道该信还是不该信。部分牙膏厂商声称通过“专业检测机构”找到了“科学依据”，在接受正规检查和受众质疑时却支支吾吾，顾左右而言他，很难不让人怀疑这些所谓“功效”的真实性。诚然，牙膏商品的广告宣传中不可避免地会带有一些修饰成分，但最起码也要让商品“名副其实”，尽可能减少广告和实际的出入。不能光顾着给自家牙膏“贴金”，套上种种光环，而忽视对产品质量的把关和提升。

买卖信为本，经营礼当先只有货真价实，不欺骗消费者，商家才能获取信任和信誉，维持自身的长久经营。牙膏好不好，质量靠不靠得住，效果是否真的如宣传中所说的那般“肉眼可见”“立竿见影”，商家厂家心里最清楚。搞虚假宣传，过度营销，实质上已经将商家的自身利益置于法律与消费者的切身利益之上，反映了其法律意识、责任意识的淡漠。

《孟子》一书有言：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚信和质量是商业世界的通行证、保障书。牙膏厂商要守住底线，知道宣传营销的“度”在哪里。俗话说“百星不如一月，量多不及质优”，商家既不应无原则地迎合“流量”，也不宜过度追求“销量”，而是应该做到“风物长宜放眼量”，不执着于“卷营销”，要拿出服务消费者的初心，给予他们充分的尊重。诚信宣传，合规营销，注重提升产品质量，应当成为商家厂家不可动摇的内在遵循。

重要的是，提升产品质量，杜绝虚假营销，不仅要靠商家遵从道德律令，养成守法意识，还需要借助外部力量来实现监督。针对当前牙膏市场出现的夸大宣传品牌功效、价格水涨船高的问题，有关部门需要协同平台及消费者，与他们互相配合，共同治理。一方面，需要严格落实质量监管，抓牢“检测关”，为消费者的健康安全做保障；另一方面，也须发挥平台作用，把好“宣传关”，纠正夸大营销的不良风气。

牙膏商家要明白一点，要想打开产品销路，收获消费者青睐，光靠“王婆卖瓜，自卖自夸”可不行。真正检验产品成色，决定商家发展前途的那柄“尺子”还是消费者。要做“科学，真实，价格公道，质量可靠”的牙膏，树立正确的价值观，倡导合理有序的竞争模式，避免行业内的过度攀比与“营销内卷”。

常言道：“酒香不怕巷子深”，商家厂家着重提升产品质量，做出让消费者放心、舒心、安心的牙膏产品，就不怕大众“不买账”。相反，倘若商家厂家一头扎进宣传营销的路径依赖中，认为靠着广告、噱头就能吸引消费者，提高经营效益，也只会把路“越走越窄”。功夫下对地方，才能事半功倍，方法不对，努力白费。牙膏厂商要真正抓住消费者的心，建立互相信任的有益联系，不能只做“一锤子买卖”，不能为了金蛋而杀掉自己的老母鸡，为了过冬而吃掉来年的种子。

谣言止于智者，提升消费者的科学素养和综合素质，可以避免广告中的某些“伪科学”“笼统概念”混淆、影响大众认知，对于防止虚假的营销宣传具有相当积极的作用。同时，大众也能发挥社会分子的监督作用，为抵制夸大宣传，制止虚假营销做出有效行动。

的确，适度的宣传有助于打开牙膏销路，但把商品做好，让质量可靠，才是商家厂家需要考虑的第一要素。良性牙膏市场的构建，需要外部监督来维护秩序，需要消费者不断反馈，更离不开厂商的内在自觉。重营销，轻实际，容易造成商家的“营养不良”。扎实做好产品才是根本的经营之道，光环太多，反而为产品背上了沉重的包袱。